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新疆邮政EMS启动“送培训到揽投部”活动
为促进业务发展，提高揽投人员的综合业务素质，日前，新疆邮政EMS启动了“送培训到揽投部”活动。 本次培训内容包括新增业务、重点业务、难点业务、资费管控、客户开发与分析、谈判技巧等。培训方式采取在各揽投部晨会、午会和夕会间隙进行现场送培训。 近日，乌鲁木齐邮政EMS分公司开发区揽投部组织开展了首期培训。此次培训按照外勤与内勤岗位差异，通过内容讲解、互动交流、现场答疑、实际操作相结合的方式，进行了分层培训，有效提升了员工的综合素质和业务水平。
08/13.2013 -
湖北邮政EMS大客户邮件自动跟踪预警系统正式上线
7月1日，湖北邮政EMS大客户邮件自动跟踪预警系统正式上线。该系统上线后，各市（州）分公司客服部门选定某个大客户后，可直接看到该客户的邮件状态，并对流转时间过长的邮件进行三级预警，帮助客服人员快速定位问题件。这是湖北邮政EMS在推进主动客服工作中的重要举措，变被动接受投诉后处理问题件为主动跟踪邮件、主动处理问题，有效提高了主动跟踪客户邮件的效率，及时解决问题件，提高了客户满意度。
08/12.2013 -
青海邮政EMS开展二代身份证寄递业务
自7月1日青海邮政EMS在全省范围内开办居民第二代身份证寄递业务以来，经过近1个月的运行，项目效益初显。 “二代证”寄递作为全省统签和联动项目，青海邮政EMS与省公安厅正式签署合作协议。按照项目实施方案，青海邮政EMS负责“二代证”邮件的收寄及分拣封发工作，实行专袋封发、专人交接。各州（地、市）县接收“二代证”专袋后，优先处理、优先投递。青海邮政代理业务局作为全省“二代证”项目运行的日常管理部门，实时了解和掌握项目运行状况，发现问题及时协调解决，充分保证项目运行质量。
08/12.2013 -
申通快递推出“签收单”逆向寄递服务
申通快递近日宣布，将推广“签收单”寄递服务。该服务是指发件人的“送货单”在随货送至收件人处签收后，由申通快递工作人员带回，并原路返回给发件人的业务。 申通快递表示，“签收单”寄递服务前期主要以到付件形式进行操作，待业务成熟后，总部将统一制定、设计、发放“签收单”专用信封。
08/12.2013