-
中通速递福建转运中心投入运营
近日， 中通速递福建转运中心正式投入运营。中心占地面积达75亩，集办公、生产、生活于一体，日快件处理量可达40万件。场地内建有半自动化流水作业分拨中心，配有智能化监控系统、无线巴枪扫描系统、电子计重系统等现代化操作系统。 福建转运中心的投入使用，将有效缓解中通在福建片区的快件中转压力，进一步提升快件时效和服务质量。
08/16.2013 -
圆通速递新增多条航线 提升快件时效
为进一步发展全货机业务，提升快件时效，近日，圆通速递新增了南昌至天津、长春、大连、沈阳的航线，延吉至杭州航线，宁波至大连、贵阳、海口、呼和浩特、沈阳、太原等地航线，并要求各网点做好提货、分拣、信息上报等准备工作，全力保障快件运转。
08/15.2013 -
各省邮政EMS安排部署下半年工作
近日，各省邮政EMS安排部署下半年工作重点，扎实推进业务发展，提升服务品质，改善客户体验。 辽宁邮政EMS对下半年工作作出了五方面部署：创新经营运行模式，通过持续推进邮航增量竞赛、商务类规模客户开发等工作，持续加快核心业务发展；通过完善“揽投平台+专业团队”的网格体系等手段，深化经营体系建设，加快推动重点区域发展；通过持续优化生产作业流程等举措，持续优化运行网络，着力提高客户服务品质；推进管理制度改革，努力提升企业管控水平；推进和谐企业建设，不断增强企业发展原动力。 江苏邮政EMS提出，下半年要扎实开展好五项工程：推进企业提速发展，即推进提速发展工程，进一步扩大规模优势；推进服务品质提升工程，强化信息化支撑，进一步改善客户体验；推进运营标准化工程，进一步提升网运水平；推进精细化管理工程，进一步夯实发展基础；推进文化落地工程，初步形成完整的江苏邮政EMS文化体系，使企业文化入脑入心，进一步增强企业软实力。 浙江邮政EMS要求，努力推进各项重点工作落实和突破。实现标准快递和电子商务模式突破、齐头并进发展，尽快开展重点城市电子商务实体化运作。要持续优化网络运行时限，做好时限监控管理系统的应用工作。不断提升企业科学管控水平，重点做好企业机构设置、管理人员规范和业务外包工作。要增强客户管理，改善客户体验，组织开展好11183专项经营活动，通过服务品质提升，将11183做成速递物流的价值中心，发挥散户经营的长尾效应。 安徽邮政EMS表示，下半年将着眼市场，创新思维，加快以市场为导向的业务发展；大胆改革创新经营模式，开展以适应细分市场竞争需要的专业化经营模式改革，逐步推进合同物流项目管理以及电子商务等专业化经营和团队建设；继续深化损益核算和成本费用管控，抓好财务管控；深入推进作业标准化和流程优化，健全以客户体验为中心的网络支撑平台；深化以队伍建设为重点的机制改革，促进二、三线人员向一线流动；重点抓执行力建设，营造用心做事、高效彻底的工作氛围。 广东邮政EMS部署了下半年企业发展十项措施：集中精力，突出发展四大重点核心业务。规范运营，提高管理水平。加强沟通协调，促进现业代理业务健康发展。扎实推进精准化设计落地，确保网络运行到位。狠抓质量和主动客服，全面提升客户体验。强化财务管控，提升企业运营效益。纵深推进人力资源管理变革，提高人工效能。加快重点工程项目建设，提升生产能力。突出科技引领支撑，全面提升信息化水平。切实开展党的群众路线教育实践等活动，形成学先进、争先进的良好氛围。 云南邮政EMS强调了，下半年将着力打造以客户需求为中心的经营力；强力打造以客户体验为核心的服务力，改善体验，加快提升品牌形象和企业竞争力；强力打造以务实创新为重心的领导力，切实提高管理水平和科学发展能力。
08/14.2013 -
韵达快递全国客服热线新增自助查单服务功能
为进一步完善客户服务，提升客户体验，满足客户多元化的服务需求，近日，韵达快递全国客户服务热线新增了自助查单功能，为客户提供自助式电话查件服务。 客户拨打韵达快递全国客户服务热线，根据语音提示可进入韵达快递自助查件系统，系统查询后自动播报快件最新运行状态。该系统实现了韵达快递24小时电话服务。 此次韵达快递全国客户服务热线自助查单功能的推出，是继 “网上营业厅”和手机客户端上线后，韵达快递提升售后服务能力的又一重要举措，旨在进一步强化全网络的客户服务能力，为客户提供更加全面周到的服务。
08/13.2013