中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准,并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立,办公地址设在北京。
为进一步完善客户服务,提升客户体验,满足客户多元化的服务需求,近日,韵达快递全国客户服务热线新增了自助查单功能,为客户提供自助式电话查件服务。
客户拨打韵达快递全国客户服务热线,根据语音提示可进入韵达快递自助查件系统,系统查询后自动播报快件最新运行状态。该系统实现了韵达快递24小时电话服务。
此次韵达快递全国客户服务热线自助查单功能的推出,是继 “网上营业厅”和手机客户端上线后,韵达快递提升售后服务能力的又一重要举措,旨在进一步强化全网络的客户服务能力,为客户提供更加全面周到的服务。