-
“双11”辽宁部分快递送件时间延长至晚8时
11月10日，来自辽宁省快递业协会的数据显示，今年辽宁将有2.4万快递从业人员参与“双11”，其中有2000人是快递企业储备专门备战“双11”的，储备人员增加了9%。 据统计，全省快递企业各收派网点也全部做到日派送2个频次以上，邮政、申通、圆通、中通、韵达、顺丰等企业“双11”期间人均日投递量将超过120件,是平常投递量的3倍。 “分拨中心增加了2000多平方米场地，快递网点临时租用了四个库房，新买了10辆车厢式货车，2辆13米多长的网络运输车，还临时外租了18辆货车，增加了两条传输带，180个手持终端……”沈阳申通快递有限公司经理牛丽然表示，目前，沈阳申通已经达到日处理进出单50万的能力。 平日里，申通快递公司每位快递员每天的送单量大约为七八十件，11月份，每个快递员日单量将达到两百多件，任务量将翻3倍。快递员的业务量与收入直接挂钩，高强度的单量也会使得快递员的收入不止翻一番。 沈阳顺丰速运花上千万元购置了半自动分拣设备，并且新增加了1.2万平方米库房。中转频次也实行二十四小时不间断中转。为了保证快件的准时到达，顺丰开启了夜间派件模式，快递员17：00至20:00点也会送件。 沈阳顺丰速运刘凯经理介绍说：“按照目前的快递法规，如果没有对快件进行保价，货物发生破损、遗失快递公司只按3倍赔偿运费。今年双11期间，使用顺丰快速只要在运费基础上加1元钱保费，在物流过程中出现快件损坏或遗失，商家可获得运费的100倍赔偿，最高不超过3000元，消费者在无任何损失的情况下，最高也可获得100元的赔额。” 圆通速递沈阳转运中心东北管理区总经办主任黄伟介绍，为避免“双11”期间产生爆仓等问题，辽宁圆通从今年5月份就开始着手准备，不仅在原有的基础上增加了二三百平方米的场地。还改造了转运站，“场地改造后形成了开放式的环型操作空间，围着厂房卸车装车都可以。”黄伟说。 据黄伟介绍，今年双11沈阳圆通按照业务量较去年增加100%的能力进行了应急预案，投入200多万元买了2台伸缩卸车机，5台爬坡机，并且增加了160米传输带，添置了若干个动力秤等，并要求分公司增加车辆，提高运营运力。日前，圆通日处理快件能力达到40万件。
2014-11-13 -
“双11” 奔跑吧快递！
11月11日凌晨1点25分，顺丰在安徽省芜湖市完成了今年“双11”的第一单配送。与此同时，支付宝总成交额破百亿。 11月11日凌晨1点45分，远隔千里的北京，小米第一批产品已经从北京仓库出货，几十位顺丰小哥正在忙着。6点50分，小米天猫“双11”活动中的第一台手机已经完成派送，7点20分，顺丰和小米联手发货订单量已突破20万单。高效的配送在上海、广州等地同时上演，对顺丰而言在标准化的操作流程下，小米在当地的首单配送均在8小时内完成配送。可以预估的时效以及稳妥的物流解决方案让其在疯狂的“双11”中波澜不惊。 1分钟过亿，2分钟过10亿，13分钟50亿，38分钟破百亿，而去年破百亿要花去近6个小时，阿里的“双11”又在不断刺激人们对网购的认知。在纵情狂欢，不断刷新记录背后是包裹量的暴增。有意思的是，今年各大快递、物流公司纷纷晒单比快，海尔旗下日日顺更是15分钟完成配送。当五湖四海的人们在“双11”尽情放纵着自己的消费欲望的同时，顺丰乃至全社会的物流人则在为了给这场盛宴能够画上圆满的句号而忙碌。 在业内人士看来，今年“双11”仓库爆仓的局面可能会在今年得到缓解。一方面，快递公司进行了更有经验的提前备战。今年“双11”之前，顺丰就在潜心准备，设置了专门的小米项目组，加派人员和车辆，调动大量运力资源，对小米订单开通绿色通道，通过同城极速配、整车直发等方式，减少中间环节，确保消费者能够尽早收到订购的产品。 另一方面，电商利用大数据，能更好地对仓储进行指导或分配。今年的“双11”，阿里将在大范围向商家推送预售服务。在预售期间下定单的消费者，很多预订产品在“双11”前，就已被派发到离用户最近的配送站点。待尾款支付后，将以最快速度送到家中。 今年“双11”期间，为顺丰服务的36架全货机每日可发运货量1800吨，散航腹仓带货“双11”期间预计每日最大可获取3850吨。同时，顺丰在公路运输方面新增约800条直发线路，在快件高峰期间日均新增投入车辆5000台。除此之外，加大对铁路运力资源的运用，可实现1100吨/日的运力。可以说无论在哪，只要有顺丰，消费者都将享受到标准化的快递物流服务。
2014-11-12 -
快递中心灯火通明奋战“双十一”
过去几年“双十一”，快递“爆仓”年年发生。消费者“双十一”下单，要等上一周甚至更久才能收货。那么，今年“双十一”快递还会“爆仓”吗？ 上海青浦区是“三通一达”等民营快递的总部所在地。8日晚，记者前往青浦的韵达、中通两家快递公司快件操作现场，了解“双十一”备战情况。 晚上是快递分拨中心最忙碌的时候。晚上8点多，韵达在青浦区崧复路上的快件分拨中心现场灯火通明，繁忙有序，从上海市各网点和其它城市分拨中心送件货车不断抵达。操作人员将快件卸车，迅速进入流水线作业，快件在输送带流动、安检、分拨，很快被装入在另一端等待的厢式货车，发往上海市的快递网点或其它城市的分拨中心。 韵达快递高级副总裁周柏根介绍，截至目前，韵达全网络在原有2万辆运输车辆的基础上，又储备了1000辆运输车辆；在全网络原有8万派送人员的基础上，又新增1万余名储备人员。场地方面，租用临时场地5万平方米，能够满足快件的转运和派送。 据了解，韵达从10月9日起便已进入“双十一”模式，目前全网络的业务量上升近20％左右。去年“双十一”七天内，韵达全网络处理的快件量达到5000多万件，单日最高达到1250万件。据预计，今年的单日峰值将进一步摸高至1600万至1700万件。 中通速递也感受到“双十一”带来的“涨潮”压力。晚9点左右，在中通位于青浦华志路的分拨中心现场，送件和取件的货车已经排起了长队，两条输送带高速运行。 “这两片操作场地，原先共有操作人员900人，现在已增加到1300多人；目前一晚能处理快件100多万票，预计双十一期间每日能处理200多万票。九、十月份，我们新增了2万多快递员和操作人员。”中通快递副总裁倪根炎说。 今年以来，中通在全国各地新建、扩建了25个分拨中心，新增操作场地60万平方米。仅10月份，就有7个分拨中心新投入使用。 “‘双十一’对快递公司是重大考验。不过，有了前几年的应对经验，现在我们已经能较好地应对了。”倪根炎说。 和快递公司的“热火朝天”相比，位于上海嘉定区的京东“亚洲一号”仓库则显得相对“冷清”。由于“亚洲一号”自动化程度很高，因此在建筑面积约10万平方米的厂房内，工人目前只有三百名左右，并且还是分两班工作，更多的任务是由机器完成。 记者在高达24米的“亚洲一号”仓库看到，每层长达百米的储存区，只需要一名工人照应。所有的货物进场后，全由机器搬运到指定位置储存。等到发货时，工人将商品放到传送带上，传送带会自动将货物分配到空闲的工位上。包装工人扫描货物后，机器就自动打印出送货信息和发票。随后这些商品会被6条传送带运送到分拣区，按配送地址分配到不同货道，再由工人装运上车。据介绍，“亚洲一号”的分拣处理能力达到每小时1.6万件。 京东首席物流规划师侯毅告诉记者，由于京东商城是销售、物流、配送联动，而且促销期拉长到十几天，所以仓库不会同时“爆仓”，人员也可以机动协调。因此，今年“双十一”峰值的订单一天就能消化掉。今年“618”店庆的订单一天内就消化掉了。
2014-11-12 -
预计昆明每天快递量将达98.46万件 快递公司加人加车加仓加班“双11”
“双11”对于快递行业来说，既迎来业务旺季也面临着一年的行业大考。据国家邮政局与阿里、京东、苏宁等电商平台的沟通结果，初步预测今年“双11”期间业务量将超过5.1亿件，比去年同期增长47.7%。为此，昆明市邮政局出台了《邮政业旺季生产服务保障工作方案》确保旺季正常运转，同时发布3条提示教消费者保护好自己的权益，而昆明各大快递公司也表示做好了迎接“双11”的准备。 预测 昆明每天快递将达98.46万件 根据今年全行业发展态势和国家邮政局前期与阿里、京东、苏宁等电商平台的沟通结果，初步预计，“双11”期间全行业处理的邮件（快件）业务量将超过5.1亿件，比去年同期增长47.7%。统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力，预计最高日处理量是日常处理量的2.72倍。 记者从昆明市邮政管理局获悉，昆明市去年“双11”期间进出港比率为3：1。昆明市目前日均进港量约为24.26万件，日均出港量约为11.94万件，如果按2.72倍来计算，预计最高日均进、出港量将达98.46万件，超出了行业的日常处理水平。 根据国家邮政局的要求，昆明市邮政管理局成立了相应的旺季保障工作领导机构，邮政管理部门将充分发挥三级联动机制，按照从东到西、从上到下的梯度推进。昆明市将重点做好末端投递能力保障工作，确保收寄、分拣、运输和投递四个环节都做到位，确保不爆仓。 保障 昆明邮政将开展现场督导检查 昨天，记者从市邮政管理局了解到，从今年9月开始市邮政管理局就着手布置并开展旺季准备工作，出台了《邮政业旺季生产服务保障工作方案》，成立旺季保障工作领导机构。 从11月初开始，昆明市邮政管理局组织开展了旺季期间的前期检查工作，检查以分品牌、分片区的方式进行，主要从企业应急预案、安全保障、人力、物资、车辆、场地及相关设备等方面进行检查，确保旺季期间的服务和安全。 此外，“双11”高峰期间将开展现场督导检查工作。督促各大快递公司要严格收寄验视制度，按照服务时限标准切实做好快件（邮件）收投工作。一方面要适时增加处理和投递频次，防止出现快件（邮件）滚存和积压；另一方面是快速有效处理用户投诉，避免出现损害消费者利益的行为。各大快递公司要通过网站及时向社会提供业务量变化、流量、流向信息公告，并做好用户解释工作。 发布 3条提示确保消费者权益 昆明市邮政管理局通过政府官方网站发布“旺季服务消费提示”。根据市场业务量变化情况适时更新提示信息，积极引导消费者错峰购物，减轻快递服务压力。欢迎社会群众监督快递服务质量情况，旺季信息发布工作将持续至明年春节。 消费提示1：在“双11”期间，建议消费者合理安排购物时间，准确填写收件人的地址、姓名和联系电话，及时关注快递企业网站有关信息提示。 消费提示2：消费者如果遇到快件延迟送达、快件损坏等问题，可先拨打快递公司的投诉电话，与快递公司协商赔付事宜；如果协商不成，可拨打电话12305进行申诉。 消费提示3：用户在签收快递时，要先检查快件外包装是否完好，如果外包装损毁，要当着快递员的面检查快件是否完好，如果损毁，最好现场拍照，并拒绝签收。 昆明各快递公司已做好准备 “双11”到来，昆明各快递公司提前做好应急预案，新增人员，储备充足的仓储、运输等资源，表示已做好迎接“双11”的准备。 EMS 云南省邮政速递物流公司昆明市分公司对人员、设备、物资等进行了全方位的资源整合，保证全网高效、顺畅运行。昆明市分公司增加了30辆车辆进行揽收投递、增加200人次的打包、增加120名应急揽投人员，确保旺季运营顺畅。“双11”期间，中国邮政速递物流推出了新的邮件查询页面，增加了11183旺季话务台席。 顺丰 云南顺丰速运有限公司做好系统、人员、物资、资料、设备的准备到位。一是投入1134个非全日制用工，二是增加临时中转场备用旺季，三是增加83台中转车辆。 圆通 云南圆通速递有限公司成立旺季应急预案小组，转运中心于11月13日起进入高峰运营状态，采取三班轮岗24小时运转，确保快件“快进”、“快出”。同时各网点上班时间至少提前一小时，下班时间以当日快件量为准。 申通 昆明申通快递有限公司成立旺季服务保障小组，实行24小时值班制度，并做好各项公告工作。新增62名员工，并做好定岗定位操作培训。10月初投入使用新流水线，将大、小件分开分拣，提高工作效率。各网点提前安排好分拨处理场地，确保全网运营稳定。 百世汇通 成立旺季保障小组，在运力资源、人力资源、操作调整、场地设备等方面进行准备：新增干线班车10余辆，签约储备车辆20余台，储备20多家物流承运商，涵盖汽运、航空等多种运输方式，整车、零担、临时外请等多种运输形式；增加航空仓位2方/日；做好旺季路由调整计划；对分拨中心场地改造扩建，备应急使用；扩充分拨流水线。
2014-11-12