预计昆明每天快递量将达98.46万件 快递公司加人加车加仓加班“双11”
2014年11月12日来源：预测 昆明每天快递将达98.46万件
根据今年全行业发展态势和国家邮政局前期与阿里、京东、苏宁等电商平台的沟通结果，初步预计，“双11”期间全行业处理的邮件（快件）业务量将超过5.1亿件，比去年同期增长47.7%。统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力，预计最高日处理量是日常处理量的2.72倍。
记者从昆明市邮政管理局获悉，昆明市去年“双11”期间进出港比率为3：1。昆明市目前日均进港量约为24.26万件，日均出港量约为11.94万件，如果按2.72倍来计算，预计最高日均进、出港量将达98.46万件，超出了行业的日常处理水平。
根据国家邮政局的要求，昆明市邮政管理局成立了相应的旺季保障工作领导机构，邮政管理部门将充分发挥三级联动机制，按照从东到西、从上到下的梯度推进。昆明市将重点做好末端投递能力保障工作，确保收寄、分拣、运输和投递四个环节都做到位，确保不爆仓。
保障 昆明邮政将开展现场督导检查
昨天，记者从市邮政管理局了解到，从今年9月开始市邮政管理局就着手布置并开展旺季准备工作，出台了《邮政业旺季生产服务保障工作方案》，成立旺季保障工作领导机构。
从11月初开始，昆明市邮政管理局组织开展了旺季期间的前期检查工作，检查以分品牌、分片区的方式进行，主要从企业应急预案、安全保障、人力、物资、车辆、场地及相关设备等方面进行检查，确保旺季期间的服务和安全。
此外，“双11”高峰期间将开展现场督导检查工作。督促各大快递公司要严格收寄验视制度，按照服务时限标准切实做好快件（邮件）收投工作。一方面要适时增加处理和投递频次，防止出现快件（邮件）滚存和积压；另一方面是快速有效处理用户投诉，避免出现损害消费者利益的行为。各大快递公司要通过网站及时向社会提供业务量变化、流量、流向信息公告，并做好用户解释工作。
发布 3条提示确保消费者权益
昆明市邮政管理局通过政府官方网站发布“旺季服务消费提示”。根据市场业务量变化情况适时更新提示信息，积极引导消费者错峰购物，减轻快递服务压力。欢迎社会群众监督快递服务质量情况，旺季信息发布工作将持续至明年春节。
消费提示1：在“双11”期间，建议消费者合理安排购物时间，准确填写收件人的地址、姓名和联系电话，及时关注快递企业网站有关信息提示。
消费提示2：消费者如果遇到快件延迟送达、快件损坏等问题，可先拨打快递公司的投诉电话，与快递公司协商赔付事宜；如果协商不成，可拨打电话12305进行申诉。
消费提示3：用户在签收快递时，要先检查快件外包装是否完好，如果外包装损毁，要当着快递员的面检查快件是否完好，如果损毁，最好现场拍照，并拒绝签收。
昆明各快递公司已做好准备
“双11”到来，昆明各快递公司提前做好应急预案，新增人员，储备充足的仓储、运输等资源，表示已做好迎接“双11”的准备。
EMS
云南省邮政速递物流公司昆明市分公司对人员、设备、物资等进行了全方位的资源整合，保证全网高效、顺畅运行。昆明市分公司增加了30辆车辆进行揽收投递、增加200人次的打包、增加120名应急揽投人员，确保旺季运营顺畅。“双11”期间，中国邮政速递物流推出了新的邮件查询页面，增加了11183旺季话务台席。
顺丰
云南顺丰速运有限公司做好系统、人员、物资、资料、设备的准备到位。一是投入1134个非全日制用工，二是增加临时中转场备用旺季，三是增加83台中转车辆。
圆通
云南圆通速递有限公司成立旺季应急预案小组，转运中心于11月13日起进入高峰运营状态，采取三班轮岗24小时运转，确保快件“快进”、“快出”。同时各网点上班时间至少提前一小时，下班时间以当日快件量为准。
申通
昆明申通快递有限公司成立旺季服务保障小组，实行24小时值班制度，并做好各项公告工作。新增62名员工，并做好定岗定位操作培训。10月初投入使用新流水线，将大、小件分开分拣，提高工作效率。各网点提前安排好分拨处理场地，确保全网运营稳定。
百世汇通
成立旺季保障小组，在运力资源、人力资源、操作调整、场地设备等方面进行准备：新增干线班车10余辆，签约储备车辆20余台，储备20多家物流承运商，涵盖汽运、航空等多种运输方式，整车、零担、临时外请等多种运输形式；增加航空仓位2方/日；做好旺季路由调整计划；对分拨中心场地改造扩建，备应急使用；扩充分拨流水线。
