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中通召开江浙沪皖中转工作会议 部署“双节”业务高峰保障工作
会议现场 9月23日，中通速递江浙沪皖中转部工作会议在上海总部召开。中通速递来自江浙沪皖辖区转运中心及总部相关部门负责人参加了会议。中通速递常务副总裁赖建法、副总裁徐建国、运营发展中心总监蓝柏喜等公司领导出席会议。 会上，赖建法作重要讲话。他表示，在大家的共同努力下，中通的日快件量已突破210万件，整个网络的运转平稳有序。为更好地做好中秋、国庆期间及年底业务高峰的各项工作，为接下来的中转工作打好基础，他提出以下几点要求：一、各中转部需加强内部管理制度，做到工作有序、效率提升。切实做好快件的称重扫描、规范打包、班车时效等工作，关心关注员工生活，完善绩效考核机制，提高员工的工作积极性；二、狠抓安全工作。各转运中心经理需加强督导工作，切实保障寄递渠道的安全和操作员工的人身安全。三、各转运中心务必要做好人员储备工作，引进人才，加强培训，有效应对因件量骤增带来的“爆仓”问题。四、对中转路线班车发车和到达时间进行梳理，规范及优化管理班车线路，提高快件中转的时效。 徐建国在会上传达了公司董事长致全体中通人公开信中的精神和各项指示。其中对转运有六项工作要求：1、确保人员储备工作。2、明确进、出仓事件，严格执行发车时间。3、加强对班车和路由的及时优化、调整。4、建立转运中心信息互通机制。5、加强对航空快件的管理工作。6、中心需做好多频次的操作。他强调，各中心经理一定要贯彻落实好董事长对转运中心的工作指示，要有荣誉感、危机感、使命感，要对得起广大客户对中通的信任。 会议分析了2012年7月—8月各中心到件扫描率、遗失率、错发率、延误率。江浙沪皖各转运中心负责人分别就目前各自在人员配备、件量统计、服务规范、时效安全等方面作了详细的汇报交流，并对目前存在的实际困难及将要采取的改进措施进行了剖析，并形成定案。
09/25.2012 -
申通快递华北管理区成立暨2012年管理区工作会议召开
2012年9月21日，申通快递华北管理区成立暨2012年华北管理区工作会议在北京召开。此次会议旨在迎接党的“十八大”，全面部署“十八大”期间安全保障工作，为党的“十八大”的召开做好保驾护航工作。北京快递协会秘书长王宝华、申通快递有限公司董事长陈德军、副总裁刘荣坤、网络管理副总裁邵知路、管委会副主任，北京申通总经理麻洪根、全国中转管理部总监余诗清出席了会议并分别作了重要讲话，新成立的华北管理区120余名网点负责人参加了会议。会议由申通快递网络管理部副总监余浩主持。 陈德军在讲话中强调，申通的管理理念一定要与企业业务发展的速度和规模相契合，只有这样才能寻求企业的新发展和大发展。管理者要不断地去改进管理模式、转变经营理念，创新思维模式，想方法，动脑筋来发展自己的企业。陈董指出，快递企业尤其是加盟式的管理模式，最重要的就是网点的建设和管理工作，华北管理区是总公司管理职能和职责的延伸，管理区的管理者要切实地去履行自己的职能和职责，更好地为网点服务，帮助网点解决实际工作中的问题；管理区所辖网点也要配合和支持管理区的工作，共同去做好管理区的工作。 对于申通的未来发展，陈德军强调申通快递要在现有资源的基础上搭建新的中转平台、航空平台、IT平台，帮助中小型企业建立和规划仓储物流方案。近年来不少电子商务企业都搭建了自己的运输平台，对于我们快递企业来说我们拥有了强大的网络平台，我们也能够去建立属于我们自己的快件运输、物流仓储和电子商务企业管理的一体化的平台，这是申通快递在未来增强竞争力的重要举措。 麻洪根在讲话中指出，“十八大”期间快件安全保障工作一定要从源头抓起，严格执行开箱验视制度，切实做好实名认证工作，从揽件“源头”杜绝“不安全”现象的发生。他要求华北管理区各网点一定要提前做好安全保障工作的部署，切实贯彻落实总公司的各项要求和制度，配合管理区的工作，多管齐下为党的“十八大”的召开做好快件安全保障工作。 刘荣坤与各网点负责人分享了多年来在网络建设和实际工作的经验。他指出，在未来的企业竞争中“服务”将成为企业的核心竞争力，谁拥有最好的服务，谁就能在行业中占据有利地位。申通快递作为民营快递企业更要将“服务质量”和“客户满意度”工作的提升作为工作的重中之重。申通全国统一客服号95543短信平台的搭建将给客户和网点管理带来更加方便、快速的快件跟踪渠道，这也是提升全网服务质量的重要举措。其次，刘荣坤还要求各网点一定要将申通的品牌形象工作作为企业经营工作中一项十分重要的工程来抓，统一的Vi形象是让客户最直观地去认知企业的最好方法。最后，刘副总再次叮嘱各网点一定要切实做好“十八大”期间快件安全保障工作的部署，切实将工作落实到实处。 邵知路对网点建设和发展中存在的问题和解决方案发表了重要讲话。他指出，目前申通网络形象统一、客户满意度工作中还存在诸多问题，各网点必须改变经营理念，正确理解“眼前亏”和“长远盈”之间的平衡，不断加大对网点形象建设的投入。其次，不少网点依然存在“等”、“靠”、“要”现象，没有将业务发展作为工作中的重点。管理区成立后将重点对此类网点进行重点检查，加大对损害申通快递品牌形象的网点的惩处力度。最后，邵知路要求各网点一定要拓展思维，做好快件末端派送环节，让申通快递走进社区、校区，更好地为客户服务。 北京快递协会王宝华秘书长在会上作重要讲话，王秘书长首先对申通快递在快递行业以及党建工作中取得成绩给予了高度评价。他充分肯定了申通快递近几年在思想政治工作上取得的突破，并指出思想政治工作是提高人的身体素质、锻炼人的心理素质、增强企业凝聚力十分重要的一项工作，作为民营企业更需要加强党的基层工作建设。 王秘书长对申通现阶段发展取得成绩表示祝贺，对即将召开的党“十八大”期间的快递安全工作提出了要求。第一，紧记“安全无小事”。北京作为华北管理区所辖网点之一，在快件安全工作中更是不能有一点松懈心理。第二，严格执行“安全制度”，党的“十八大”期间，各个网点尤其是北京、上海这些重点城市更要严格执行各项快件安全制度，加大对各项制度的执行力度和监管力度，将“安全工作”放到首要位置。同时，王秘书长指出，民营快递企业的发展不仅要时刻保持创新的理念，更要学会借鉴优秀企业的先进管理理念和典型的发展经验，挖掘适合企业发展的更好的管理理念。最后王秘书长表达了对申通快递的未来发展的信心和殷切期望。 余诗清针对中转管理工作的三原则“成本降到最低、速度提到最快、安全调到最高”提出了几点要求。为了节省中转时间，要求各网点一定要规范打包，减少重复操作，各网点要支持和配合中转部的工作；判罚制度管理上，要求各网点要加大监管力度，加强对细节山的管理和监督；规范化操作上，要求各网点要从最基础的环节上进行高要求，标准化操作，提高快件中转效率，为派送时效做好基础。 会上，各网点签署了《“十八大”期间安全服务保障工作责任状》和《旺季服务保障工作责任状》，责任状的签订不仅给各网点再次敲响“安全”的警钟，更是要求各网点要以实际行动将旺季服务保障工作落实到工作中去。 会上，陈德军董事长宣读了华北管理区总经理麻海松的任命通知并向华北管理区授牌。 新任华北管理区总经理麻海松发表了就职感言，他表示，一定会带领华北管理区全体员工，以全新的心态和顽强拼搏的精神，更好地为网点服务，帮助网点解决实际工作中的问题，为构建和谐的申通网络贡献华北管理区的一份力量！ 会议最后，余浩作了会议总结报告。他阐述了新成立的管理区的职能和职责，加强网点和管理区之间的沟通协调，更好地服务网点，不断完善片区管理的职能和管理制度，为申通的品牌建设添砖加瓦！
09/25.2012 -
高速路免费车流大 物流配送或遇阻
近期，节假日高速公路免收小客车过路费政策，就像一枚“重磅炸弹”，引暴了车主们的出行热情。加之今年国庆、中秋双节假期相连，少见的8天长假也为车主的出行提供了便利。据不完全统计，今年十一假期，高速公路的小客车通行量至少要增加50%。 小客车通行量的激增，也为正值业务高峰期的物流配送车辆增加了通行难度。据记者了解，十一国庆期间，节日物流的配送量往往成倍增加，其中就有很大一部分涉及城际运输，需要走高速。同时，这些增加的货物又大多是食品、肉类、果蔬等百姓生活必需品，其对运输过程中的温度、时间等要求较高，运输难度比一般的货物要大很多。 由此，很多物流车辆司机也都担心，节日期间的高速公路会不会变成“停车场”，从而影响他们的物流配送效率。针对这一问题，笔者也进行了调研。 对于节假日高速公路出行高峰，高速公路管理部门也坦言，这对他们是一个不小的考验。而为了应对这一难题，不少地方政府和高速公路管理部门，近日都出台了实施细则，包括开辟免费车辆专用通道、加强路况播报等。 那么，对于物流运输企业来说，应该如何应对呢？ 第一，要合理安排物流配送时间，尽量避开私家车出行高峰。如可以安排车辆在晚上或夜间进行配送，这样就能避免车辆出行高峰，缩短配送时间。 第二，及时了解路况，必要时同交管信息中心建立协同关系。车辆出行，交通信息的重要性不言 而喻。因此，有条件的物流企业应该同交管信息中心建立协同关系，并根据交通流量状况，及时改变车辆的配送路线，以保证货物能及时到达目的地。 第三，合理调整企业GPS定位路线。有些物流企业会根据配送需要，事先规划出行车路线，司机在进行配送时只需根据GPS提示选择道路即可。但这些行车路线是针对一般路况设置的，大多都是“高速优先”。但在节假日出行高峰，这样的路线规划就显然不适应实际需求了。因此，企业务必在十一出行高峰到来前，对GPS规划路线进行一次调整，以防配送车辆被“堵”在高速公路上。 第四，预留出一定的机动时间。再周密的计划，也赶不上实际路况的变化。因此，为了保证货物安全、准时配送，物流企业还应该为配送车辆预留出一定的机动时间，以处理各种道路突发状况。
09/24.2012 -
国家邮政局马军胜局长一行莅临圆通速递华北管理区视察指导工作
马军胜局长详细了解高峰期前的准备工作 马军胜局长检查快件包装、面单书写规范情况 2012年9月21日晚，国家邮政局马军胜局长、中国快递协会邵钟林副秘书长一行莅临圆通速递华北管理区和北京转运中心视察指导工作，圆通速递华北管理区常务副总经理王炎明、副总经理段小刚及北京转运中心高级经理罗卫群等热情接待了马军胜局长一行。 马军胜局长详细询问了在高峰期来临之前，公司在场地、人员、设备等方面的准备情况，并了解了公司在信息化建设和运用方面的情况，特别是录单工作方面和安全工作部署情况。王炎明详细地向马局长一行介绍了圆通速递华北管理区今年为迎战高峰期做的各项准备工作，其中包括航空新场地的投入使用、操作员工的招聘、分公司建包等措施；其次，他还针对“十八大”即将召开，圆通华北管理区所有安全准备工作向马军胜局长作了重点汇报。 马军胜局长对圆通速递华北管理区安全生产工作中的措施以及快件规范操作给予了高度评价，同时，对北京转运中心新场地的投入使用给予了高度赞扬，并对业务高峰期来临前的应对工作做出指导，以便确保旺季期间的客户服务质量，全面提升客户满意度。最后，马局长要求全体圆通人一定要再接再厉，重安全、抓时效，加快企业转型升级，坚持以客户为中心，不断提高客户服务质量，确保做好“中秋节、国庆节”双节前业务高峰快件操作工作，全面做好今年下半年业务高峰期来临前的准备工作，保障圆通速递快件无积压！
09/24.2012