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顺丰速运“美国件”业务上线
在韩国、新加坡、马来西亚等周边国家实现配送后，近日，顺丰速运公司开通了中国内地至美国13个州的“美国件”业务，这也是国内民营快递企业首次在美实现快递配送。 据悉，“美国件”可送至美国的加利福尼亚州、纽约州等13个州，但暂不收取高于250美元或从中国内地出口的正式报关快件。
09/29.2012 -
圆通速递强化军企交流 加大力度吸纳退伍军人
为进一步加大吸纳退伍军人力度，圆通速递公司近日要求全网强化军企交流，积极招聘退伍军人到公司就业。 圆通速递强调，全网要在大力推进公司发展的同时，始终情系部队建设，把双拥共建活动纳入常规工作；要注意及时与本地退伍安置办取得联系，在安置办的指导和帮助下，持续做好每年一度的退伍军人招聘工作；要采取以薪留人和用心留人并举的方式吸引和留住人才，进一步体现“以人为本”的发展理念。
09/29.2012 -
韵达快递全国统一客服呼叫中心投入使用
根据《快递服务“十二五”规划》提出的发展目标和信息化建设要求，韵达快递公司在加大信息化建设投入力度的同时，更加重视在售后服务中对信息技术的应用。日前，韵达快递投资建设的全国统一客户服务热线400-821-6789电话呼叫中心和系统正式投入使用。 该项目分期实施，采用“分布式”设计，覆盖华东、华北、华南、西北各大区，进一步满足广大客户的需求，方便客户下单、查询、咨询和对快件进行追踪，进一步提高售后服务能力和水平，提升客户体验和对企业品牌的认可度。 韵达全国统一客户服务热线投入使用后，将实现售前、售中和售后的服务一体化，即从客户下单开始，到快件派送结束，客户均可通过平台实现快速下单、快速查询，快速咨询和快速追踪，直到快件安全及时送到客户手中，让客户切身体验“一站式”服务。 此前，为确保400平台上线后高效运行，发挥应有的作用，韵达快递总部呼叫中心成立项目小组周密论证，认真研究，在设备安全运行维护、人员招聘、技能培训（服务意识和心态塑造）等方面制定了详细方案，按照高标准、严要求实施。
09/29.2012 -
圆通大连分公司采取新型收派模式建设城市配送体系
为了进一步提高圆通辽宁区域的整体快递服务质量和客户满意度，圆通速递大连分公司近期通过700余家便利店,采取新型收派模式，以点到面开展城市配送体系建设。 长期稳定地与便利店开展合作是圆通速递的一项新举措，为此，圆通大连分公司前期做了大量市场分析报告，从商务写字楼、工厂到民宅，逐步筛选，投入大量精力培养并建立合作。同时，加大信息化技术的投入和建设，以BMC营销管理平台为依托，进行集中管理，即B（商贸公司）通过M（快递公司）组建的C（下端便利店派送体系）将各地特色商品传递到千家万户。圆通大连分公司作为平台整合上下两端资源，统一管理、统一形象。 圆通速递表示，城市配送体系的不断完善，将进一步提升快件时效，以点到面不断强化圆通网络建设，有效提升服务质量。
09/28.2012