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陕西申通快递致歉 承认服务存缺陷
“石头”事件经陕西省邮政管理局的最后处理结果，给了消费者一个满意的答案，陕西申通快递公司也作出积极回应，承认服务存在缺陷。 近日，申通快递公司的负责人登门送来了致歉信，致歉信中充分表现陕西申通快递对此事件的认识。致歉信中多次提到关于对“石头”事件的弥补措施。 致歉书中表示：在意识到此事件的严重性，我们申通首先向客户登门道歉。按公司规定，在对此事件中负有管理责任的负责人分别给予记过处分，每人处以经济处罚，责任人给予辞退的处理。 组织公司全体员工系统学习《邮政法》、《快递服务标准》等相关法律规定，对实际操作中不规范的做法进行梳理，对不合规定的地方进行逐一整改，理顺与客户的关系。在守法经营、规范操作原则下，与原客户的业务协议基础上拟定了补充协议书，让客户清楚转发邮局的相关处理程序，明确需要客户配合的具体细节，以便更好的服务工作。汲取“石头”事件的沉痛教训，对转发邮政EMS的操作规范进行了补充完善，进一步明确了业务员和转发专职人员的工作职责。举一反三，认真查找无视国家法律法规的随意做法，做到守法经营。向陕西省管理局书面提交整改报告。积极做好善后工作，尽量减少社会负面影响，并保证杜绝此类事件再次发生。 申通快递这种积极地态度，加之记者近日对快递行业的追踪和了解。在略知民营快递艰辛的发展路程后，记者突然感到，发生“石头”这样的问题，实属不该，但也有值得深思的地方。 我国民营快递企业萌芽于上世纪九十年代。起初，是针对客户的特殊要求，但国营的邮政企业不能满足而起步的。当时国家的政策是不允许这样的“黑快递”存在的。由于社会有需求，尽管处在国营企业和外资企业的夹缝中，但是民营快递行业仍茁壮地成长了起来。发展到了今天，民营快递已经在整个行业中占据不容忽视的地位。 但是，由于民营企业在发展过程中受到了政策、资金、人力等方面的制约，在网络建设上无法与国营的邮政相比拟，在资金投入上无法与外资企业相抗衡。所以，至今还没有任何一家民营快递企业，能达到网络在整个中国的全覆盖，个别地方还必须借助邮政网络满足客户的需求。所以“低价竞争”成为民营快递争取市场份额的利器。如果丢掉“低价竞争”的砝码，他们在消费者心中的印象就大打折扣。 近年燃油成本、人力成本、运营成本等都不断上涨，要想打好这场价格之战，出现丢件、损件，或者像申通公司把寄件人名地址变更，将内件名称变更，甚至充填杂物增重，这些都是为了降低成本。这也是在夹缝中生存没有退路办法。接二连三的投诉事件，让民营快递成为不守诚信的代名词。 不管这些民营快递如何委屈，发展的路上如何艰辛曲折，也许，这都是民营企业在逐步壮大、走向规范的过程中必须要经历的“历练”。价格之后的竞争是价值的竞争，从低价走向高价就要面对提升服务价值的考验。 “石头”事件发生后，我们看到了陕西申通出现问题后，一不回避，勇于面对；二不遮掩，勇于亮丑；三是积极整改，自觉提高。这样的态度和他们对待问题的做法，使我们看到了像陕西申通这类民营快递行业光辉的明天。 值得庆幸的是，随着新《邮政法》实施，一个健康有序的市场正在渐渐形成，随着民营快递向专业化服务的拓展，国内快递业将迎来新的升级机会，那时民营快递尴尬局面也将不会延续。
08/10.2010 -
亚运邮票金砖面世
8月4日，中国集邮总公司制作发行《第16届亚洲运动会会徽和吉祥物》邮票金砖一组。 亚运邮票金砖是继集邮总公司发行《开国大典》邮票金砖、《庚寅年》邮票金砖及《中国2010年上海世博会开幕纪念》邮票金砖之后第四组编号发行的邮票金砖。亚运邮票金砖经中国邮政集团公司批准，第16届亚运会组委会授权，由集邮总公司制作发行。产品采用Au.9999纯金铸造，一套包括两锭金砖，每锭重25克，每锭金砖背面印刻唯一编号，限量发行3000套。图案为原大仿印2009—13《第16届亚洲运动会》（2—1）会徽、（2—2）吉祥物邮票图案。每锭金砖均配有特别版式收藏证书一本，内有专为亚运邮票金砖收藏证书制作的亚运会会徽主图特殊版式个性化邮票一版，以及采用印钞纸印制的文字介绍一页。收藏证书编号与金砖背面编号一致，具有同类主题产品无法超越的唯一性、防伪性。《第16届亚洲运动会会徽和吉祥物》邮票金砖是中国邮政在亚运会倒计时100天之际发行的权威高端贵金属产品，可以满足高端贵金属收藏者见证亚运、收藏亚运的需求。
08/10.2010 -
福建泉州市王顺兴信局 浓缩百年侨批史
信局遗址包括奇园、船楼两栋建筑，图为奇园。 当年的侨批封 8月9日下午，国家文物局专家对位于鲤城江南王宫社区的王顺兴信局遗址进行了实地考察验收，成立于1898年的王顺兴信局有望成为全国文物保护单位。 一大批印有“王顺兴”字样的汇票、侨批封、印章、信局邮戳等文物仍保存完好。汇票、信封上的时间是上世纪初，至今已有百余年的历史。王顺兴信局的创始人叫王世碑，1851年，他在往返厦门与菲律宾的船上当船工，经常义务为乡亲侨眷传递信款。看好了这个商机，他于 1898年正式登记注册，成立了王顺兴信局，这是当时泉州规模最大的信局，不仅从事寄信业务，还兼做汇兑生意。 王顺兴信局传到第二代时，进入事业辉煌时期。上世纪三十年代，每年平均汇兑100万银元。1936年因为各种原因，王顺兴信局关闭。王顺兴信局像一个标本，浓缩了闽南侨批信局诞生发展的历史，是研究泉州华侨史、邮政史、金融史、海交史的重要实物依据。
08/10.2010 -
家有梧桐树 自有凤凰来
梧桐高大挺拔，为树木之佼。凤凰是鸟中之王，乐栖梧桐啼鸣。鸟中之王啼鸣树木之佼，就是完美追求更完美的过程。山东D速从分营——筹建——发展——到多家项目全面合作，就说明了梧桐吸引凤凰来的道理。 山东D速年初分营以来坚定地走出了两大步，为公司带来了两大变化。第一步是强内需，完善区域网络，使全省地（县）级网络达到了130家，山东D速真正成为山东境内第一家限时服务，无盲区派送的快递公司；第二步是走出去，面向全国强强联合，做到了国内（港、澳、台）业务全覆盖。同时还分别与北京、上海、天津、江苏、浙江、湖北、广东、河南、山西、东三省等重点区域签订了限时服务，无盲区派送协议，全面拉动了全国业务。两大步，带来两大变化，两大变化，成就了山东D速品牌，使山东D速这棵小梧桐迅速生根成长，发展到茂盛挺拔，凤凰择佼传佳讯就成自然了。 7月底嘉里大通率先与济宁D速签订DELL合作协议，8月1日正式发货，目前服务需求城市：济宁、菏泽及所属县区，下一步扩展到全区合作。其价格为：10元/件限重10kg以内，续重每公斤1元（到付、预付价格一致）；对DELL的项目客户必须严格执行其返单签字要求并及时返回济宁D速公司。 8月1日济南海尔配件、中税网、快乐购、中烟集团等项目客户先后与济南D速签订了在山东区域全面合作协议，日新增货量近千票。 在青岛、烟台、潍坊、淄博等地数十家项目客户正在洽谈中，不久将达成合作协议。 “凤凰”来了能否留住，关键还在“梧桐树”这个品牌及其服务。全体网络要统一思想，统一行动，在“种梧引凤”的同时，重视服务保障，全面兑现对客户的承诺，把D速这棵“梧桐树”培植的更高、更大、更壮，吸引更多的“凤凰”来！
08/10.2010