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全聚德临时邮局开业 十余天仅寄出3只烤鸭
7月21日开进老字号全聚德的临时邮局生意清淡，十几天仅仅寄出3只真空烤鸭。昨天下午，全聚德前门店副总经理王晓珊回应说：“暑期开设邮局仅是我们提升服务的一种尝试，不求盈利。” 全聚德前门店内7月21日开设的临时邮局开业十几天来，只办理了2笔烤鸭邮寄业务，共邮寄烤鸭3只，出售纪念邮折30余套。临时邮局的生意如此清淡，是否意味着这次尝试失败？北京南区邮电局市场部相关工作人员孙女士否认这个说法。她解释说：“这是邮政服务第一次进入老字号餐饮企业，也是邮政与老字号合作模式的一种新尝试。” 孙女士介绍，南区邮局曾经与便宜坊、晋阳饭庄、内联升等多家老字号有过合作，主要是在店庆、收徒、美食节等活动中配合制作明信片、邮折、邮册等相关纪念邮品。这是一种邮政的流动服务，也是我们拓展服务的新尝试。全聚德临时邮局与邮政曾经设立过的鸟巢、虎坊桥等与重大事件、社会热点相关的临时邮局不太一样，该临时邮局设在全聚德店内，主要是在暑期旅游旺季期间方便到店食客的一种服务举措。 全聚德方面也认为，临时邮局在店内有两个柜台，展出的“全聚德纪念明信片”吸引很多境内外游客观看购买。王晓珊说，“暑期开设邮局仅是我们提升服务的一种尝试，不求盈利”。 对于“真空烤鸭”是否适合邮寄，邮局和全聚德店的看法近似一致。他们认为，首先，全聚德烤鸭以其烤制工艺闻名于世，很多食客慕名而来，为的是品尝现场烤制的鸭子，而临时邮局邮寄的烤鸭是工厂批量生产的真空包装；其次，真空包装烤鸭不一定非要到店里去买，超市、车站都有卖的，临时邮局办理烤鸭速递业务的客人还不是很多；第三，由于今年火车提速、自驾游到京游客增多等原因，很多顾客选择购买“现烤的鸭子”打包回家吃。
08/09.2010 -
80后绿衣使者感动世博客 4个月收十几封感谢信
今天的我们，该怎样成长？它不仅是上海青年关注的一个重要活动品牌，更是一个永恒的设问。无论什么年代，每一个青少年朋友都在扪心自问，都在用实践作出自己的回答: 2008年8月8日，北京奥林匹克运动会隆重开幕,中国青年在奥运舞台上展示的精神风貌,有“鸟巢一代”为证。2010年8月8日，中国2010年上海世博会一百天整，上海青年在世博会的大舞台上，以我火热青春，奉献精彩世博。以“世博一代”诠释挥洒汗水，收获成长的当今青年，同样可圈可点。因此，从100天起，共青团上海市委与青年报联合推出《今天我们怎样成长·世博青春故事会》栏目，持续聚焦“今天我们怎样成长”的主题，素描世博园区内外优秀青年个人与集体的青春故事，展现当代青年在世博会这个大舞台挥洒青春激情、追求人生理想的实践轨迹，让更多的青少年朋友从中得到真切的感悟，从身边的榜样中汲取前进的力量。 爱管“闲事”帮顾客排10小时队买首日封 世博邮政支局有个特点，外地和境外客人比较多。“我们支局的窗口工作人员大多掌握了两门及以上的外语。”于尧表示除了语言，怎样提供更人性化的服务是他认为值得动脑筋的地方。爱管闲事于是成为了于尧的一个“毛病”。 4月，广州游客王女士向于尧询问有关世博会开幕首日封的事，知道只有在五一当天来排队才能买到，马上要赶回广州的她很失望。于尧想了想，自己五一当天正好休息，二话没说主动提出要帮其代购。 5月1日早上5点不到，于尧就来到了邮局，平常自己是工作人员，那天则以普通客人的身份乖乖地排起了长队。到的时候队伍就有八、九十米长，排到10点多才买好首日封，于尧心想既然来了就好事做到底，又排队排到下午3点多，加盖了当天的邮戳和纪念戳。第二天上班，于尧用EMS的形式把首日封邮寄到了王女士手中，让王女士感动万分。5月10日，一封表扬信就寄来了上海。 爱动脑筋为顾客省钱急顾客所急 不嫌麻烦，总是能耐心倾听客户的需求，开动脑筋为客户度身定做服务方式，是年轻的于尧获得很多人认可的“本事”。 一次，一位持港澳口音的老人来邮寄世博纪念邮折，快递到澳门需要96元多，老人嫌贵，眉头锁了起来。于尧见状，给老人出了个主意：“可以用‘港澳优先函件’，通常4天即可，价格可只要18元。”怕老人不熟悉，他又细心指导老人填写好信封。老人临走时感激地说：“大陆邮政人员服务真贴心，如同自己家人一般。” 别看于尧经常“傻傻”的，但也曾经给支局带来过一笔近万元的“巨额”收入。5月17日下午，新加坡馆(网上新加坡馆)的工作人员来到了于尧的包裹台说，有50多箱纪念书籍和图文资料要准备邮寄，但邮件太多，很重，不方便携带搬运出来。世博园内虽然有邮政网点，但地方比较小，人流大，这么多东西也没法处理。 看着焦急的工作人员，于尧第二天一早，就来了个“上门服务”——于尧自己向领导申请，特批了与邮政系统专门提供特殊服务的“红缎带小组”成员一起行动，来到了新加坡馆专门为用户包装。物品寄达地的地址很多，他们就逐个包裹对应书写名址，全部完成后，再带回支局窗口进行信息录入，当晚就帮新加坡馆寄出了这批物品。这次额外的服务也为支局带来了9400元的营业收入。 爱花心思 为顾客备好针线和老花镜 于尧今年25岁，是个进入邮政系统工作刚刚两年多的年轻80后，可世博邮政支局开业至今才短短4月，他就收到了十几封表扬信，是当之无愧的“冠军”。 今年3月18日，位于世博园区外的世博邮政支局正式开始运营，保证这面小小的窗口能顺利运转的，是很多颗普通岗位上的“螺丝钉”，其中不少都是于尧这样的年轻面孔。 “您好，请问您需要怎样的包装？”“包裹破了吗？这里有针线，我帮您缝起来。”……走进位于浦东南路5000号世博园外的世博邮政支局，老远就能听见于尧洪亮而标准的普通话，一眼就能看到于尧的岗位——包裹台，因为那边永远是人最多的地方。“我一天服务的客人，最少50人，最多200人。世博会开幕当天，一直忙到晚上9点还有客人进来。” 尽管人头攒动，然而记者在现场发现，在于尧的窗口前却始终是秩序井然。 “我有秘诀。”于尧笑道。原来，每天营业前，他会把穿好线的针、不同度数并已经消过毒的老花眼镜放在监封台旁，供那些有需要的用户使用。在于尧的椅子边，则总是准备好了常用规格的钙塑箱：“我计算过，这是最有‘人气’用户的包装箱，多备点，一旦用户需要，我就可以以最快的速度为他们封装，打包，称重，计价。” “这个小伙子很有意思，总是笑嘻嘻的。”因为常备老花镜，连不是来寄报纸的老邮迷都爱过来“蹭”老花镜用。于尧也总是笑脸相迎。面对再多别人嫌麻烦的事，他都是以微笑面对。
08/09.2010 -
投递里程能绕地球11圈
一邮递员骑行45万公里 投递里程 能绕地球11圈 “最近几天怎么没看见‘小喜儿’啊，他干啥去了？”山东省济南市长清区归德邮政局的投递员庄喜云参加济南市邮政局组织先进投递员的培训期间，当地不少居民都牵肠挂肚。据了解，干了28年投递员的庄喜云骑自行车投递总里程超过45万公里，都能绕着地球转上11圈。 庄喜云所在的归德镇邮政支局有5个段道，全年订阅的报纸杂志的总价值近40万元，他一人的投递量占全镇投递量的近一半，全年投送报刊23万份，各类信件2万多份。据了解，每天早晨，庄喜云用自行车载着上路的报纸信件比自己体重还要重。他每天往返五次，投送里程近50公里，从未间断。28年庄喜云总投递里程超过45万公里，总长度绕地球11周还要多。 有一次，庄喜云收到前刘官村的一封高考录取通知书，因为该用户地址不详，只写了村名没写门牌号，录取通知书上留的电话号码也打不通，无法投递。庄喜云考虑到这是一封关系到考生前途和命运的信件，他利用晚上下班时间，挨家挨户的寻找，苦找了三天，几乎问遍了全村所有人家，才找到了收件人。 28年的奔波，换来的是群众的认可。当年人们口中的“小喜儿”如今已经成了名副其实的“老喜儿”，不过在居民眼中，他还是那个“小喜儿”。今年济南市邮政局组织先进投递员培训三天，这三天里不少人看见新投递员都会问上一句，“小喜儿”干什么去了？当听到他外出培训的时候才放心。 据悉，作为一名普通邮政投递员，庄喜云七次获得“长清区邮政局先进工作者”荣誉称号，三次获得“济南市邮政局先进工作者” 荣誉称号。
08/09.2010 -
60岁“红色邮局”征集史料
昨天，北京西区邮电局启动了“我和中南海邮局”史料征集活动，在全国范围内寻故人、征故事、找老物件儿。 中南海邮政局前身是山河邮局，是专门为党中央提供通信服务的邮政机构，随党中央从西柏坡进京后，于1950年更名为中南海邮政局，开始在中南海内挂牌营业，被誉为“红色邮局”。 据悉，此次征集内容包括各个时期在中南海邮政局工作过、或了解中南海邮政局历史和珍闻的人物；邮政局不同时期的实物、史料和老照片。征集时间截至9月30日。据悉，对档案提供者，邮局将赠送限量版中南海邮局纪念邮品。
08/09.2010