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国家邮政局通知部署国庆期间行业安全生产工作
为深入贯彻落实9月21日温家宝总理主持召开的国务院常务会议精神，切实做好国庆期间邮政行业安全生产工作，国家邮政局9月23日发出通知，要求各省（区、市）邮政管理局要全面落实安全生产责任，督促企业严格落实安全生产规章制度，加强安全管理，深入开展安全隐患排查治理，确保行业安全平稳运行。 通知指出，进入秋季以来，强降雨导致我国多条河流发生较大或特大洪水，四川、陕西、河南等地发生严重洪涝灾害。尤其国庆期间，寄递服务需求旺盛，这对做好行业安全生产工作提出了挑战。各省（区、市）邮政管理局要切实加大工作力度，指导企业根据本地区、本企业实际情况，排查各类安全隐患，严密防范各类安全风险。四川、陕西、河南、重庆、湖北、山东、山西、甘肃等遭遇严重秋汛的省（市）邮政管理局要进一步加强对企业防灾避险的指导，加强监测分析，及时发布预警信息，指导企业认真落实防汛、防洪、防透水、防坍塌、防泥石流等措施，全面防范暴雨、滑坡、泥石流等引发塌陷、边坡崩塌等事故，确保安全生产。 通知要求，各企业要制定国庆期间安全生产工作方案，落实收寄验视制度，加强邮件、快件分拣场所防火、防盗管理，加强运输车辆检修保养，确保国庆期间行业生产安全。 通知强调，各省（区、市）邮政管理局要安排好国庆假期的应急值守工作，认真落实24小时值班和领导带班制度，确保国庆节期间值守应急工作的正常运转。切实做好通讯设备和车辆的保障工作，保持畅通的信息传递渠道，确保一旦发生突发事件，能够快速反应、及时妥善处置。
09/26.2011 -
顺丰速运开通“陆运通”业务
顺丰速运公司近日开通了“陆运通”业务。在顺丰速运的相关负责人看来，这是对原有空运业务的重要补充。 “陆运通”业务与刚推出的“即日达”以当日定时到达不同，针对的是没有限时需求的快递包裹。快件将需2-3日送达的时间。 据了解，由于“陆运通”业务的全部流程都在陆地上完成。 速度相对较慢，“陆运通”的价格也明显低于航空运输。而且，该项业务的寄递商品种类和范围更广。 据悉，“陆运通”业务的首重计价为2公斤以内30-36元，续重为每公斤5-8元。
09/22.2011 -
中通速递华南管理中心乔迁庆典隆重举行
领导合影 新场地一角 9月18日，中通速递华南管理中心乔迁庆典在广东虎门隆重举行。中通速递董事长赖梅松、常务副总裁吴传龙、赖建法和总部有关部门负责人、华南管理区及各公司负责人参加了庆典。 广东省邮政管理局罗建青局长、上海市邮政管理局李惠德局长、广东省快递行业协会李清喜秘书长等行业主管部门和当地政府部门的有关领导出席了此次庆典。 中通速递常务副总裁吴传龙在庆典上对光临本次乔迁仪式的领导嘉宾表示热烈的欢迎，对为本次乔迁顺利进行而辛勤付出的同事朋友表示由衷的感谢！他说，中通速递华南管理中心暨东莞分拨中心新址占地面积50余亩，拥有自主产权，集办公、操作、生活于一体，日处理快件量可达30万件。新场地的投入运营，将极大地提高中通速递华南地区快件的时效，为中通速递的持续健康稳定发展奠定了坚实的基础。 中通速递常务副总裁赖建法在庆典上作讲话。他指出，中通速递华南管理中心的乔迁，是继总部基地投入运营后的又一座里程碑，是中通速递致力于提升服务能力、履行社会职责的一大表现，它充分表明了中通速递致力于民族快递业发展的信心和决心。他表示，中通速递将以此次乔迁为契机，立足新起点，抢抓新机遇，踏上新征程，实现新突破，再上新台阶，争取早日跨入营业收入过百亿元企业的行列。 仪式上，广东省邮政管理局局长罗建青、上海市邮政管理局局长李惠德分别致辞。他们对中通华南管理中心的乔迁表示祝贺，对中通速递近年来的发展成绩表示肯定，同时也希望中通以此次乔迁为一个新的契机，抓住当前快递业发展的机遇，稳步向前，争取为广大客户提供更优质便捷的快递服务。 仪式中还进行了歌唱、舞蹈、舞狮等精彩的表演。整个庆典锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，有力的营造了喜庆、祥和、美好的氛围。
09/21.2011 -
国家邮政局关于2011年8月邮政业消费者申诉情况的通告
8月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者申诉5897件，答复咨询176件。申诉中涉及邮政服务问题的571件，占总申诉量的9.7％；涉及快递业务问题的5326件，占总申诉量的90.3％。已处理申诉中有效申诉（确定企业责任的）2874件，占总申诉量的48.7％。有效申诉中涉及邮政服务问题的92件，占有效申诉量的3.2％；涉及快递业务问题的2782件，占有效申诉量的96.8％。经调解消费者申诉已全部妥善处理，为消费者挽回经济损失56.3万元，消费者对申诉处理满意率为93％。 一、邮政服务申诉情况 8月，受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉92件，比上月增加21件，增长29.6％。其中，反映邮件延误的42件，占45.7％；反映收投服务问题的20件，占21.7％；反映邮件丢失及内件短少的12件，占13％；反映违规收费的9件，占9.8％；反映邮件损毁的6件，占6.5％；反映集邮问题的3件，占3.3％。 8月消费者申诉的邮政服务主要问题及所占比例统计表 8月消费者对邮政服务申诉的主要问题是邮件延误和收投服务问题，占邮政服务有效申诉量的67.4％。 二、快递业务申诉情况 （一）消费者申诉的主要问题 8月，受理消费者关于快递业务的有效申诉2782件。比上月增加304件，增长12.3％。其中，反映快件延误的1103件，占39.6％；反映收投服务问题的680件，占24.4％；反映快件丢失及内件短少的532件，占19.1％；反映快件损毁的360件，占13％；反映代收货款问题的59件，占2.1％；反映违规收费的45件，占1.6％；反映其他问题的3件，占0.1％。 8月消费者申诉快递业务的主要问题及所占比例统计表 8月消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误、快件丢失及内件短少和收投服务问题，占快递业务有效申诉量的83.1％。 （二）消费者对快递企业申诉情况 8月，消费者对48家快递企业进行了有效申诉，全国快递业务平均有效申诉率为万分之零点零捌柒（0.087‰0）。 主要快递企业申诉率2011年8月与2010年8月比较统计表 8月，快递企业对省邮政管理局转办的申诉未能按规定时限回复的有50件。 公司名称 安 徽 新 疆 云 南 甘 肃 广 东 贵 州 湖 北 上 海 浙 江 黑龙 江 山东 合计 中国邮政 32 2 1 8 EMS 3 4 7 中通快递 5 5 优速物流 5 5 天天快递 3 3 申通快递 1 1 2 韵达快递 1 1 2 港中能达 2 2 飞鸿物流 2 2 圆通快递 1 1 2 宅急送 2 2 快捷速递 1 12 汇通快递 1 1 星辰宅急便 1 1 丰达速递 1 1 龙邦物流 1 1 耿林蓝盾速递 1 1 亚风速递 1 1 鑫飞鸿快递 11 希伊艾斯 11 合计 36641461151350
09/21.2011