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快递业务员（中级）职业技能鉴定培训教程已出版发行，欢迎征订
快递业务员（中级）职业技能鉴定系列书籍，包括《快递业务员（中级）快件收派》《快递业务员（中级）快件处理》鉴定培训教程和《快递业务员（中级）职业技能鉴定考试指导手册》。 此系列书籍依据《快递业务员》国家职业技能标准，在快递业务员（初级）教材和考试指导手册的基础上，本着准确、规范、适用的原则，结合企业生产作业流程实际，对快件收派和快件处理两个模块的基础知识和技能要求进行了较为系统的阐释。突出中级快递业务员需具备的职业能力，与初级紧密衔接，体现不同层次能力要求。使用对象主要为快递企业中等层次技能型人员和职业院校快递相关专业（方向）学生，快递企业基层管理人员也可参考使用。 目前，《快递业务员（中级）快件收派》《快递业务员（中级）快件处理》鉴定培训教程已出版发行，《快递业务员（中级）职业技能鉴定考试指导手册》也将于近期出版。 有关系列书籍的详细内容及订购方式，请咨询各省（区、市）邮政行业职业技能鉴定（指导）中心，进行订购。 2011.9 附件：快递业务员（中级）职业技能鉴定培训教程征订单
09/07.2011 -
韵达快运在全国建设万家标准门店打响品牌升级战
2011年8月出台的《邮政业发展“十二五”规划》提出了“十二五”期间实现的三大目标之一——提高服务水平。即：优化快递服务网络布局，提供高效便捷优质的服务，满足经济社会发展和人民群众的用邮需求。为此，韵达快运抓住机遇，从构建快递服务“便捷高效、安全有序、技术先进、布局合理” 的要求入手，从韵达快运的服务优势出发，宣布在全国建设10000家标准门店，方便客户寄递快件，打响了韵达快运品牌升级战。 根据安排，韵达快运全国网络所有直接加盟韵达快运总部的网点窗口（服务部或分部）都将设立标准门店，并要求限期完成，按时投入运营。标准门店设立的标准由总部统一制定，并设立专门岗位和专人进行工作跟进。 韵达快运标准门店设立的内容包括设立统一、标准和规范的门头广告、对操作区、客服区进行严格区分。在服务的过程中，工作人员要穿统一工作服、佩戴统一工作牌，使用统一服务用语，做到服务热情、周到，努力体现韵达快运“公平诚信、快捷安全、热情周到、服务一流”的服务宗旨。标准门店里悬挂韵达快运各项规章制度、客户服务承诺以及公开的价格表，电脑、电子秤等办公设施按标准摆放。 此外，标准门店的设立还对车辆的喷涂作了规范要求，即按照不同的车型和用途，对车身LOGO及广告喷涂制定了标准。 韵达快运标准门店的设立除了宣传韵达快运品牌之外，更重要的是能够迅速扩大韵达快运品牌的影响，增加消费者对韵达快运品牌的信赖。同时，设立标准门店也是韵达快运贴近目标市场、贴近客户，为广大客户提供优质服务的重要举措之一。客户只要一出门就可以看见韵达快运的标准门店，如此方便快捷的服务，给客户带来的不仅仅是方便和快捷，更有惊喜和温馨。 作为致力于成为国内最大的地面运输并保持航空优势的快递物流集团，韵达快运将坚持一切从客户需求出发，通过持续不懈的努力，将方便和周到送给客户，成为客户值得信赖的朋友和伙伴。
09/07.2011 -
中国工程院“综合交通运输管理体制研究”课题组到国家邮政局调研
图为座谈会现场 9月5日下午，中国工程院“综合交通运输管理体制研究”重大咨询研究项目课题调研小组，在原铁道部部长傅志寰院士的带领下，专程来国家邮政局就加快邮政和快递发展对综合交通运输的要求以及现行交通管理体制对邮政和快递的影响等问题进行调研和座谈。国家邮政局王渝次副局长出席座谈会。 国家邮政局政策法规司副司长靳兵、市场监管司副司长王丰、发展研究中心副主任焦铮等参加了会议。
09/06.2011 -
《快递企业等级评定管理办法（试行）》
附件： 《快递企业等级评定管理办法（试行）》
09/05.2011