-
甘肃局安排部署节日旺季期间快递服务保障和安全生产工作
为贯彻落实国家邮政局关于做好快递业务旺季服务保障和安全生产工作的部署要求，甘肃省邮政管理局近日组织召开专题会议，安排部署元旦、春节期间快递服务保障和安全生产工作。全省73家快递企业参加了会议。 会议明确，各企业要根据业务量的变化及流向，合理调配人员和车辆，防止出现快件延误、积压等损害消费者权益的现象。要依法实行停止经营报告制度，加强对市（州）、县加盟公司及分公司的内部管理，做到旺季期间不擅自停止经营，保证全网畅通运行。 会议要求，各企业要严格按照《甘肃省2011年快递企业旺季服务保障工作责任书》的规定，在业务旺季期间，安排好节假日轮休，认真落实24小时值班制度和负责人带班制度，及时妥善处理好快件妥投和售后问题。 会议强调，各企业要加强组织领导，认真落实各项生产责任制，严格执行收寄验视制度，把全面开展安全隐患排查治理与加强应急管理有效结合起来，确保旺季期间全网生产安全。甘肃局将对重点快递企业的业务旺季服务保障和安全生产工作进行检查，确保国家局的部署要求得到全面落实。
12/29.2011 -
申通快递：打造第三方物流的大梦想
12月15日，由中国电子商务协会和阿里巴巴集团主办的第一届中国电子商务服务商年会在沪召开。在这次大会上，国内快递行业巨擘申通快递告诉记者，2011年全年业务量将达到7.5亿票，年营业额有望达到100亿元。这一数据支撑着申通快递正成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。在完成这些数据的贡献中，电子商务功不可没。申通2007年8月正式涉足电商物流，当年8月在淘宝日收6万件；而今年10月底则达到淘宝日收250万件，超过2007年8月初涉淘宝业务的40倍。电子商务的蓬勃发展，给了第三方物流机会，在这次年会上，申通快递有限公司市场总监夏祖彬透露，在去年“双11”时期，申通的员工拥有6万余人，今年同期，员工增加到近13万，这同时也给申通提出了更高的要求。夏坦言，当电子商务购物网站在光棍节、圣诞节等节假日期间推出多种促销活动时，高昂的销售数字对快递行业造成了重压，但是每次活动都是给申通一次相当好的历练和提升。 申通在成立初期运用加盟模式得到了迅速的发展，现在要走向规范化、标准化、制度化，紧紧抓住发展的战略机遇期，储备资源，改革创新，转型升级，转变发展方式。逐步建立现代企业制度，通过网络化、规范化、信息化、标准化和品牌化的改造和推进，实现发展上规模、管理上层次、服务上水平，能力上等级。 对于阿里巴巴与申通的合作，夏在年会上透露二者将建立网商创业园，由阿里巴巴提供信息平台，申通提供办公场地、仓储和配送服务，使原来分离的网商、信息平台、网民以及快运商成为一个综合体，“既可以降低网商的物流成本，又可以第一时间解决网民购物的保障问题。” 目前，申通快递的“十二五计划”出台——实行“一二三”战略，即建设一个全网统一的、可控的、流畅的中转分拨体系；搭建“二个平台”即信息平台和实物配送平台：建立“三大快递业务板块”，即重振商务快递、扩大“购物”快递、推动快递衍生产品，精心打造成为一个专门为中小企业服务、为老百姓服务的公司，成为中国最大最强的“门到门、桌到桌”实物配送专业公司。 据悉，“十二五”期间申通快递业务量的年增长率将保持在25%以上，业务收入年增长率也将保持在25%以上。通过创新管理手段，促进申通快递的大发展。与此同时，他也不忘将履行社会责任作为企业最高宗旨。日前申通快递承诺，从2011年起全年无休假，做好旺季和法定节假日快递服务工作。逐步改进快递业务流程，第一步满足客户需求，第二步强化客户体验，以客户的满意为最终工作目标。
12/28.2011 -
韵达快运：把握发展机遇弘扬品牌力量
对于网上购物的买家而言，是什么力量让他们选择此件服装而不是彼件，选择购买甲手机而不是乙手机？答案很可能是：品牌。而对于电子商务的卖家，是什么力量让他们选择A快递，而不是B快递、C快递？难道原因仅仅是“速度快”“价格便宜”？韵达快运集团企业发展办公室总经理袁厚义在今天由中国电子商务协会和阿里巴巴集团在上海主办的第一届中国电子商务服务商年会上给出了答案：品牌！ 在现代电子商务的产业链中，快递环节看似不显山不露水，但同样无法漠视品牌的作用，反而更要重视品牌建设，大力弘扬品牌力量。对于韵达快运来说，“创优秀民族品牌，做百年韵达事业”就是最高的奋斗目标。 作为走在国内快递行业前列的知名快递企业，韵达快运紧抓机遇，通过从“细微”入手，努力提高企业管理水平和服务质量。据袁介绍，“伴随着电商行业的爆炸性发展，对快递行业提出了新的要求，在企业管理上，韵达快运将从粗放式的经营管理转变为精细化管理，通过采取统一的管理制度、服务标准、服务价格、售后体系等措施，实现韵达全国网络服务的标准化、规范化。”为此，韵达快运坚持依靠科学技术，将实用型技术应用到操作和管理中去，努力实现快递业务的“便捷化、标准化、信息化”，不断提高运行效能，提高操作和管理效率，确保每一票快件的安全、时效。 在竞争如此激烈的快递行业，如何脱颖而出？袁道出了韵达的服务基点——满足广大客户多样化的快递服务需求，“一切从客户需求出发”。袁特别强调，韵达快运将继续提升服务质量，力争做到让客户对整个快运过程“可视化”，真正让客户放心，舒心。为了提高快递服务质量，确保快件的时效和客户利益得到保障，韵达快运不断推进和完善质控体系，通过对班车准点、班车在途、航空出港、及时提货、及时派送等进行全程监控，同时还在全国主干线车辆安装了GPS卫星定位系统，实现了对车辆行驶状态、路线的实时跟踪，同时也实现了对快件运输全过程的监控，为客户的每一票快件安全、准确、及时送达客户手中奠定了牢固基础。 这一系列举措之下，韵达的品牌建设无疑是成功的。在2010年“第七届中国影响力品牌”大型公益活动中，韵达荣获“中国快递行业十大影响力品牌”荣誉称号；经上海市快递行业协会和上海市“企业诚信创建”活动组委会联合评审，韵达快运被授予上海市“三星级诚信创建企业”牌匾和证书；同时韵达也拥有“中国B2C电子商务最佳物流服务提供商”“年度中国最佳快递企业”等业界最高荣誉。 紧密联系电子商务，全力服务电商企业，正是目前国内快递业面临的重大发展机遇。而民营快递业巨头韵达对品牌塑造的重视，必将承载着他们在发展道路上的不断前行，完成“创优秀民族品牌，做百年韵达事业”的最高奋斗目标。
12/28.2011 -
申通快递告客户书
尊敬的新老客户： 您好！ 首先，感谢您一直以来对申通快递的支持与厚爱。随着农历新年的来临，申通快递进入了持续的快件高峰期。面对高峰期业务量的剧增，我们已经制订并且出台了相应的应急措施：高峰业务期间，申通全网员工取消正常休假，全力奋战工作一线。为解决人员不足的问题，我们大量招募了临时人员，进行岗前培训后上岗。针对业务量大的中转和网点增加开设网络车辆，加大运输频次来尽力保障运输需求。同时，相关部门实时统计分析业务数据，根据数据实时调拨车辆、人员等资源，做好快件揽收、派送情况预警工作。这一系列的应急措施出台为“战高峰、保畅通”发挥了很大的作用。 但是，随着全国的柴油供应紧张形势加剧，各网点公司的网络车辆均出现了加油难，难加油的现象，加之由于近期全国多省份持续的风雪、大雾等恶劣天气等不可抗因素，导致航空及公路运输受阻或中断。严重影响了我们长途快件中转、派送的时效，给申通网络快件的运作造成极大阻碍，致使快件延误或部分地区无法到达。我们为以上因素给每位客户带来的不便，深感歉意并敬请谅解与支持。同时，我们将竭尽全力做好快件的中转及派送工作，尽量减小不可抗因素给您带来的不便。我们将尽自己最大的努力，在最短的时间内将快件安全地送到您的手中。 您的满意，是申通快递永远的追求。我们将一如既往地遵循“快速、安全、准确、周到”的服务质量方针，为您提供优质的快递服务。 申通快递有限公司 二O一一年十二月二十三日
12/28.2011