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邮政EMS提早部署全力做好业务旺季服务保障工作
为更好地满足快递业务旺季服务需求，保证旺季服务质量，中国邮政速递物流公司（邮政EMS）提早部署，积极准备，全力做好业务旺季服务保障工作。 邮政EMS早在8月就从网络组织、运能储备、质量监控等多方面对业务旺季进行了细致准备。10月，EMS召开全国业务旺季工作部署会议，专题研究部署业务旺季的服务保障方案。旺季期间，计划在97个路向上增开临时汽车线路，预计累计加开车次将超过1900班；航空方面，计划增开270个班次的邮航航班。全国主要节点城市根据旺季业务量预测数据，提前租用临时处理场地1.7万平方米，增加2000名临时处理人员。
12/31.2011 -
陕西局联合相关部门检查省内快递企业旺季安全生产工作
12月26日至27日，陕西省邮政管理局与省相关部门组成联合检查组，来到渭南市7家重点快递企业，检查安全生产工作。 本次检查的重点包括企业安全规程和管理制度是否建立健全，安全要求和岗位责任是否落实到位，基础设施、技术装备、作业环境、防控手段等是否存在安全隐患。 从检查结果看，多数企业监控设施健全，消防设施完备，营业执照和快递业务经营许可证公示上墙，服务承诺、资费标准、禁限寄物品指导目录等均在醒目位置张贴公示。部分企业还安装了报警器和红外探头。 检查组要求，各企业要切实提高应对突发事件的能力，特别是在人员有限、业务繁忙的情况下，更要加强管理，高标准、严要求，进一步强化宣传教育和监督检查，不断健全管理制度，坚决杜绝快件损毁、延误等现象的发生。
12/31.2011 -
内蒙古局召开全区快递企业业务旺季生产座谈会
为做好元旦春节期间快递业务旺季服务保障和安全生产工作，内蒙古自治区邮政管理局近日组织召开了全区快递企业业务旺季生产座谈会，对旺季服务保障工作作出了安排部署。 会议要求，各企业要加强组织领导，切实落实生产责任制，严格执行收寄验视制度，将全面开展安全隐患排查治理与加强应急管理有效结合起来，确保旺季期间生产安全。 会议强调，各企业要建立健全旺季服务保障应急机制，加强对业务量变化的监测预警，储备力量应对业务高峰，采取措施加大运能配置和快件疏导，畅通投诉受理渠道，有序安排员工休假，保障业务高峰期间的人力支撑。
12/31.2011 -
记者亲历快递分拣一线感受配送压力：旺季进尾声
中通办公室副经理宋宁本来是个“坐办公室”的，但在“双11”期间却到一线参与了卸货。他表示，在一个多小时内，他帮着卸掉120立方米的货量，“之后双手都抬不起来了”。昨日，这位已经在快递一线连续奋战了40天的“员工”表示，目前已经明显感到快件数量下降，预计明年春节前还有一阵小高峰，但是今年的快递旺季已经进入尾声。 “睁眼干活，闭眼睡觉” 在北京五环外的某快递公司转运中心，无论是“60后”的车队队长李东明，还是从不进市区的山东籍分拣员小张均谈及“双11”、“双12”等网商促销节，脑累、心累、身体累恐怕是快递从业人员表达心情的最佳注脚。 “睁眼干活，闭眼睡觉。”李东明如此形容网商大促销后的工作状态，同事们根本没有时间去做别的事情。这家快递公司转运中心的门卫回忆，在那些日子里，门口有20辆车在排队等着卸货。而在操作车间里，流水线全天候运转，工作人员则分成两至三班不停工作。小张表示，进入11月，超过平常一倍的工作时间让他们有些心力憔悴。 与此同时，客服中心的接线员们也由平时每人每天接100余个电话，到旺季时间的每人每天接超过300个电话。 日分拣最高35万件 在中通的运转中心内，一条上下三层的传送带有条不紊地分拣包裹。就是这条“越层”传送带平时的日常分拣量是20万件左右，而在“双11”网商大促销中日分拣量达到27万余件，在“双12”的日分拣量达到35万件。它是中通今年应对快件骤增、没有出现严重爆仓的“功臣”。 中通华北区运转中心经理陆贤祥表示，在“双11”期间，看到快件量超过预期，公司立刻投入200余万元新建了传送带。 与中通一样，11月以来集中涌现的快件，让很多快递公司管理层措手不及。多位快递公司的中层表示，即使知道“双11”之后有大批量的包裹，也没有想到件量如此大。 其实，在经历过去年的爆仓之后，今年各家快递公司面对旺季有了一定经验。在宅急送公司的高层看来，要解决爆仓问题，方法之一就是要和目标大客户有良好的沟通。另外，快递公司还为旺季做好场地、人力、资源的准备。 回忆去年旺季的时候，陆贤祥表示当时只有一条传送带，站在传送带两边的操作员来不及分拣快件。如今增加了传送带，快件在下货的地方先以南北区分开，再在南北区内分为两拨，最后由负责各区域的班组分拣开。如此一来，快件分拣效率大大提高了。 另外，快递企业也开始进行企业内部调节。在韵达加收一元派送费后，中通、汇通也表示开始在原有基础上加收派送费。如此一来，平衡了东、西部地区网点的收入，从而让快件更迅速地派送出去。 网购促销进入尾声 某快递公司操作间经理王召搓着看不出颜色的双手笑着说，现在熬过了快件高峰期，这几天快件量较少，操作员们有了相对充裕的休息时间。春节前的礼品快递高峰对于经历过网商大促的同事们来说，已经完全可以轻松应对。 李东明表示：“从前天开始，快件量出现下降迹象。经过元旦这几天的平稳过渡后，春节前还有一个网购高峰，但是肯定不会有‘双11’、‘双12’那么多快件了。”
12/30.2011