韵达快运：把握发展机遇弘扬品牌力量
2011年12月28日来源：对于网上购物的买家而言，是什么力量让他们选择此件服装而不是彼件，选择购买甲手机而不是乙手机？答案很可能是：品牌。而对于电子商务的卖家，是什么力量让他们选择A快递，而不是B快递、C快递？难道原因仅仅是“速度快”“价格便宜”？韵达快运集团企业发展办公室总经理袁厚义在今天由中国电子商务协会和阿里巴巴集团在上海主办的第一届中国电子商务服务商年会上给出了答案：品牌！
在现代电子商务的产业链中，快递环节看似不显山不露水，但同样无法漠视品牌的作用，反而更要重视品牌建设，大力弘扬品牌力量。对于韵达快运来说，“创优秀民族品牌，做百年韵达事业”就是最高的奋斗目标。
作为走在国内快递行业前列的知名快递企业，韵达快运紧抓机遇，通过从“细微”入手，努力提高企业管理水平和服务质量。据袁介绍，“伴随着电商行业的爆炸性发展，对快递行业提出了新的要求，在企业管理上，韵达快运将从粗放式的经营管理转变为精细化管理，通过采取统一的管理制度、服务标准、服务价格、售后体系等措施，实现韵达全国网络服务的标准化、规范化。”为此，韵达快运坚持依靠科学技术，将实用型技术应用到操作和管理中去，努力实现快递业务的“便捷化、标准化、信息化”，不断提高运行效能，提高操作和管理效率，确保每一票快件的安全、时效。
在竞争如此激烈的快递行业，如何脱颖而出？袁道出了韵达的服务基点——满足广大客户多样化的快递服务需求，“一切从客户需求出发”。袁特别强调，韵达快运将继续提升服务质量，力争做到让客户对整个快运过程“可视化”，真正让客户放心，舒心。为了提高快递服务质量，确保快件的时效和客户利益得到保障，韵达快运不断推进和完善质控体系，通过对班车准点、班车在途、航空出港、及时提货、及时派送等进行全程监控，同时还在全国主干线车辆安装了GPS卫星定位系统，实现了对车辆行驶状态、路线的实时跟踪，同时也实现了对快件运输全过程的监控，为客户的每一票快件安全、准确、及时送达客户手中奠定了牢固基础。
这一系列举措之下，韵达的品牌建设无疑是成功的。在2010年“第七届中国影响力品牌”大型公益活动中，韵达荣获“中国快递行业十大影响力品牌”荣誉称号；经上海市快递行业协会和上海市“企业诚信创建”活动组委会联合评审，韵达快运被授予上海市“三星级诚信创建企业”牌匾和证书；同时韵达也拥有“中国B2C电子商务最佳物流服务提供商”“年度中国最佳快递企业”等业界最高荣誉。
紧密联系电子商务，全力服务电商企业，正是目前国内快递业面临的重大发展机遇。而民营快递业巨头韵达对品牌塑造的重视，必将承载着他们在发展道路上的不断前行，完成“创优秀民族品牌，做百年韵达事业”的最高奋斗目标。
