快递舆情

上海邮政速递物流大客户部靠优质服务赢得市场

2010年04月16日来源:

上海邮政速递物流大客户部干部员工努力实践“用心服务、优质服务、满意服务”的宗旨,使经营局面得到了根本性的改变。据初步统计,2009年1至10月,该部累计完成营业收入1.52亿元。

该部四大特色体现服务水平。一是让各国海军官兵感受到上海服务业的风采。为1000多名官兵提供了优质服务。二是为白血病人重获新生开辟“绿色通道”——派专人专车24小时待命。接到电话迅速赶到血液中心收取后,在60分钟内办妥相关手续交下一环节。三是全国“两会”期间,为上海代表及时看到当地信息,特设两会“快速通道”。此项业务开办4年来,受到上海代表一致好评。四是建立“一站式”报关服务模式,主动与海关、银行协调,推出了代客报关、代缴税款、货物速递等服务内容,使客户通关更为便捷。