中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准,并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立,办公地址设在北京。
“考核到人,考核到天”就是从营业厅(点)班组、人到宅急送分公司、基地运营部,再到宅急送总公司保障部,通过这种自下而上的质量考核实现对一线操作的每日、每人操作监控,使操作与质量衔接更加紧密。考核项目包括取件准点率、派件准点率、配载及时率、配载信息准确率、分拣准确率、装卸及时率等。
怎么考核?票数到人,当天结账;早会公布,点评到人;结果上墙,记入表格;填写报表,及时上报;重大问题,及时解决;按时通报,严格奖惩;兑现绩效,落实扣分;引入淘汰,不断提升。