上海漕河泾支局投递员兼做营销员两月销售额70余万元
2010年07月12日来源:77名投递员在5、6两个月里实现世博产品销售额70余万元,个人收入也随销售业绩而增加。这是记者7月初在上海市闵行区邮政局漕河泾支局采访时了解到的信息。
在日常经营工作中,漕河泾支局领导感到,仅仅依靠专职营销员跑市场是远远不够的,还要充分利用投递员与用户建立的良好关系开拓市场。在上海世博园开园后,支局局长陈云章来到投递组讲解、辅导营销知识,让投递员了解每一种世博产品的营销方法。
投递员余平在送一封挂号信到用户家中时,用户看见小余满头大汗,非常感动,准备拿毛巾、倒茶水给小余,而小余却从包里拿出世博产品向用户介绍。由于被小余长期的热心服务所打动,用户听完介绍后,当即买了价值350元的世博邮品。投递员潘庆荣的妻子在两户家庭做钟点工,于是,小潘就利用晚上时间向妻子介绍起了世博邮品,让她在做钟点工时帮着介绍,结果这两户家庭各买了价值1680元的世博邮品。
为了激励投递员销售世博产品,漕河泾支局公开考核办法,并按月兑现奖励。投递员高祥凡负责投递上海师范大学的邮件,他利用业余时间来到上师大校门口和家属区进行营销,在6月完成世博产品销售额3万多元,业绩上去了,自己的收入也增加了。漕河泾支局还利用班前讲评、每周分析会,及时宣传营销先进典型,形成了人人“比、学、赶、帮、超”的氛围。投递员傅伟松“投一路信,播一路情”,投递途中,遇到用户有困难,他就帮助解决,并将自己手机号码留给用户,在做好服务的同时,也带动了销售业绩的提升。
此外,漕河泾支局还积极走访附近的宾馆,向游客推介世博产品。在得知田林街道办事处在庆“七一”活动中要赠送党员纪念品时,他们立即上门宣传世博邮品,实现了2.4万余元的邮品收入。