快递舆情

7月12日，武汉市召开协调会，确定今年出资1500多万元，年内开推“惠民信报箱”工程。这意味着，新一轮信报箱建设高潮即将再现。

十年前，一轮信报箱建设潮在江城众多小区中启动。然而，不少市民在这一惠民工程建设潮逐渐退去后发现，本是方便老百姓通邮联系的信报箱，却因使用率低、维护难等原因在众多小区中沦为“摆设”。

对此，有市民提出疑虑：现在拿出这么多的钱建设信报箱，是否会重蹈覆辙？记者就此进行采访。

现状

早年报箱难觅各路诸侯抢地盘

一些在武汉生活有十年以上的市民可能会记得，一种类似超市储物柜式的集群式信报箱曾在当时众多江城小区中占据显眼的位子。

如今，这种集群式信报箱在汉已难觅踪影，而武昌区东亭社区则是极少保留这一“古董”的小区之一。

位于该小区内的东亭学校旁，就有一排集群式信报箱。记者看到，信报箱位于学校旁的一块空地上，由上百个信报口组成，其外面用数字的形式代表着周边单元楼用户的住址。

如今，这排有十年“上岗”经历的信报箱，上面不但已锈迹斑斑，还贴着各种“小广告”，而不少投递口已被损坏。

十年前，武汉像这样的信报箱有2000多个。

据了解，2000年开始，武汉当时以政企共建的形式，投资2000多万，在全市103个小区建了2000多处信报箱，涉及户数超过15万。但此后，该市出现大量信报箱“闲置”、无人维护管理等现象，最终使得众多报箱退出历史舞台。

就在第一批邮政信报箱退出的同时，取而代之的是各种各样的投递箱。

记者在汉口万松园电力社区等老社区看到，一些居民楼门口悬挂着奶箱、报箱等各种投递箱，把进出铁门占得满满当当。

对此，汉口邬家墩北园丁苑小区居委会张主任告诉记者，居民只要订报纸、牛奶，相关企业马上会派人在门前走道旁安装投递箱，而随着订购的居民增多，小区投递箱混乱等情况严重

传统邮政业务萎缩管理困难加剧闲置

“事实上，光靠一味建设，而不解决信报箱在使用过程中面临的诸多问题，行不通。”武汉市“惠民信报箱”工作专班的工作人员说。

在他看来，武汉现在花千万元再推信报箱工程，必须吸取前例的教训。

教训之一是邮政信报箱使用率低。该市邮政部门相关负责人坦言，近年来，受手机、网络等现代通信方式的冲击，邮政传统的书信业务大幅萎缩，在此背景下，十年前功能单一的信报箱显然不讨用户喜欢。

此外，早年信报箱建设规划不当，也是其使用率低的重要原因。该负责人表示，十年前的信报箱往往服务周边四五栋楼的居民，而由于与居民家距离较远，也影响一部分用户的使用。

而另外一个教训，则是信报箱建设管理脱节。

东亭社区工作人员告诉记者，该社区十年前建好信报箱后，基本就没人再来过问。而直至现在，社区也不知道信报箱损坏，到底由谁修。

对此，一位知情人士表示，当初邮政只负责建设信报箱，但此后管理维护到底归邮政还是物业负责却始终扯不清。

追问

浪费还是惠民最终考验是服务

尽管有失败的前车之鉴，武汉市仍决定将推进这一工程，并将其纳入今年政府十件实事之一。

据了解，为了保证工程如期完成，该市政府承担起年内30万口信报箱任务，其建设资金达到1554.71万元。

家住集贤北苑小区陈小姐是名在校大学生。她说，如今都是“手机时代”，无论在自己家中还是学校，传统信箱都用得很少，建信报箱未免浪费。

而家住爱家皇家公馆的杨女士认为，信报箱也许对于一部分人来说用不上，但不排除有人很需要它，一旦自己有信件接收方面的需求，有信报箱还是方便安全。

对此，武汉“惠民信报箱”工程小组负责人盛国宏表示，拥有一个属于自己的信报箱，是法律赋予居民的一项权利。而规格统一的信报箱，不但可以满足百姓通邮的需求，也是城市提档升级的需要。

据介绍，此次武汉再推信报箱工程，是吸取此前的大量教训后做出的选择。一方面，新的信报箱扩容，除了信件外，还能放牛奶、报纸以及各种收费单。另一方面，每个楼单元旁都会建口信报箱，方便用户使用。

盛国宏表示，新一轮信报箱可以说是整合邮政、报业等相关企业方的一个惠民平台，信报箱究竟能否上演惠民戏，关键还是在于政府和各企业间的服务。