快递舆情

武威邮区中心局将原来的3个班组整合成1个邮件处理中心，实现减员8人。

今年以来，甘肃省武威市邮政局以科学发展观为指导，贯彻落实降本增效工作目标，加大了对人力资源的调控力度。遵循“保生产、强营销、压管理”的原则，武威局压缩管理和生产辅助人员等岗位，把精简的管理人员充实到营销及业务发展岗位，把“控制总量、调整结构”和减员增效统一起来，做好用工的“加减法”；通过“减”和“并”的方法，深入挖掘生产、管理、技术、后勤等环节的潜力，进一步优化人员结构，呈现出“1＋1＞2”的效应。

整合资源 促进农村业务发展

通过把原来的18个邮政所和5个代办所整合成6个农村中心支局，武威局将调整后剩余的邮政所主任充实到营销岗位。自成立农村中心支局以来，各支局在与当地政府进行有关业务发展的沟通时，有了更加明确的方向，支局内部沟通、协调也更顺畅。在采访中记者了解到，部分农村中心支局还建立了职工小家。小家中有菜园和职工食堂，不仅方便了职工就餐，还有利于职工之间交流感情。特别是整合以后，武威局解决了以往农村局所经营无特色、发展缺乏后劲等问题，在农资分销过程中，团队营销优势明显。同时，武威局还把投递段道由原来的36条整合成22条，减少了8个人。整合后，投递员的工作量饱和了，个人收入平均每月增长300元，稳定了投递队伍。武威局还把部分投递员充实到了营销岗位，有些农村投递员自己开办了邮政农资“村级服务店”，当起了小老板。

打破传统 知人善用激发活力

武威邮区中心局原有3个班组，设立了3个班长岗位，总人数有23人。经中心局人力资源部调研后，把3个班组整合成了1个邮件处理中心，共减员8人。同时，武威市邮政局还对中心局的管理岗位开展竞聘，使有能力的劳务工冯志勇脱颖而出，竞聘到了管理岗。中心局部分冗余人员被充实到金融网点和其他缺员的岗位（包括3名正式工）。冯志勇告诉记者：“改革前，无论是正式工还是劳务工工作都比较散漫；改革后，我们的思想发生了非常大的转变，工作量虽然饱和，但是大家的心情反而好了，主要原因是收入有了明显变化，每个月由原来的人均500多元增加到1000多元。”冯志勇还说，原来邮件处理中心共有3个正式工担任负责人，一共管理20个劳务工，现在就他1个负责人，职工们反而没有了怨言，工作效率更高了。

优化流程 全力稳定职工队伍

武威局报刊发行投递中心原来有4个中心、4个负责人、4个替岗、4个细分员。经过调研，武威局把原来的4个中心整合成2个中心、2个负责人、2个替班，取消了细分员岗位，把细分工作划归到邮件处理中心，共精简8人；同时，整合了投递段道，减少4人。邮件处理中心根据发行投递局提供的资料设置报刊分发格口，实行投递工作的分拣前置，减少发行投递局投递员的内部处理时间，增加了在段投递时间，促进了日常收订和投递工作质量的提高。

武威局负责人力资源工作的于天佐说：“我记得，在整合之前，我们局投递员的流动性很大。有一次正值报刊大收订之际，全局共有5个投递员递交了辞职信。如果同意他们辞职，将对报刊大收订工作造成很大影响。”

那一次，于天佐干脆把局里打算改革的消息告诉了投递员，耐心劝说，终于做通了想要辞职人员的工作，使他们留了下来。改革以后，投递员的工资最低的达到900多元，最高的达到1200多元，原来想辞职的投递员都开始安心工作，大家的工作积极性高涨。报刊发行局的杨明说：“以前，负责社区揽投工作的揽投员投递邮件的数量大，但是揽收速递邮件的业务量小，揽投员收入普遍偏低；自从改革后，按照片区划分，解决了揽投员投递量大但业务量小的问题，揽投员收入有了明显提高，人均工资增加400多元，不仅服务逐渐得到改善，而且杜绝了重复营销的问题。”

薪酬改革 激励速递业务发展

自今年3月份起，武威速递物流局实行了计件制，职工的精神面貌发生了很大变化。原来，邮件接收下来后大家专挑轻的干，主动性不高；现在，邮件一到大家都自觉、及时地去投递，服务质量和个人收入都比以前明显提高。原来，针对一体化物流，速递物流局配备了1辆车、2个人，现在实行1车1人，工作反而做得更好了。

速递物流局李春玉告诉记者，改革前，自行车段道和汽车段道均实行的是固定工资制，职工们的工作积极性不高，出现问题容易相互推诿；自从实行计件工资制以来，大家的收入拉开了差距，高者月收入可达1500元，这激励了大家揽投邮件的积极性。随着计件工资制的实施，速递物流局还对揽投段道进行了合并，将原来的8个自行车投递段道合并成5个，为揽投员配备了电动自行车，每天人均可揽投邮件40多件，汽车段道的揽投员每天人均可揽投邮件50多件，这些促进了速递物流业务的发展。