云南丽江局开发市政府商务贺卡
2010年07月15日来源：10万枚商务贺卡6月中旬前交付云南省丽江市政府。这些商务贺卡将于7月在上海世博园瑞士馆、上海市5个涉外酒店作为丽江名片，免费提供给前来参观的中外游客使用。这单业务是丽江局贺卡业务的一次突破，同时也是该局利用邮政产品，借上海世博会时机参与政府实施的“国际旅游精品胜地”战略迈出的重要一步。
及时捕捉商机
近年来，丽江外事活动频繁。瑞士马特宏峰和丽江的玉龙雪山结为姊妹峰。丽江市与日本高山市结为友好城市。今年3月，丽江市邮政局了解到瑞士马特宏峰纪念馆将在丽江玉龙雪山开馆，市政府也计划在上海世博会期间利用瑞士馆场地，举办宣传丽江的活动。丽江局立即抓住这个商机，开始与市政府联系，建议利用国际邮资明信片作为宣传载体。市政府对这一建议表现出了浓厚兴趣，双方达成了合作意向。
项目营销做支撑
丽江局认为，市政府首次大规模使用商务贺卡宣传丽江，这是一个拓展市场的契机。但是政府部门不像其他大客户，他们对贺卡的设计、印制要求很高，设计方案还需要按照政府的工作程序逐级审定，留给邮政做准备工作的时间很短。
针对这一特殊客户，丽江局成立了项目组，支撑业务发展。丽江局打破了部门间的界限，由函件分局、古城区局、市场部、财务部4个部门组成营销团队，市局领导担任队长，负责与市政府外事办进行沟通。经过营销团队的共同努力，外事办对邮政的设计创意和工作效率都非常满意。
精心设计赢客户
“真没想到啊！丽江邮政的设计水平超出我们的想象。项目组的敬业精神和工作效率以及对相关法律法规的了解，也让我们很是佩服。”丽江市外事侨务办公室副主任吴能菊在贺卡定稿之后，对丽江局作出如此评价。
与政府部门签订了合作协议后，丽江局又开始面临三大挑战。市政府对邮政能否制作出高标准的商务贺卡有些疑虑；丽江局缺乏对宣传品的设计经验，对客户的审美取向不了解；丽江局没有设计国际邮资明信片的经验，对相关规定不了解。
在这样的挑战下，丽江局首先通过沟通，在设计思路上与政府部门达成一致，再由市局领导出面，请云南省邮政公司函件局在商务贺卡的制作和报审上给予指导，使设计出的产品符合集团公司的制作要求。
项目组的同志下载了73个国外明信片的样片，整理并参考近年来集团公司开发的奥运明信片、世博明信片，再结合丽江的文化元素，分析市政府的宣传诉求，经过校对、修改、出样，在不足50个工作日里，9易其稿，累计设计样本46件。项目组24次与客户现场洽谈，4次到相关部门办理图文授权书，与瑞士国家旅游局驻北京办事处用电子邮件联系7次，最终确定了“丽江古城”等6个样本。其中，“玉龙雪山下的丽江古城和马特宏峰下的采尔马特镇”明信片，把远隔重洋的两座著名旅游城镇有机结合在一起，成为丽江古城和瑞士采尔马特镇文化交流的见证。
6月22日，丽江市外事办的负责人基于节省邮寄费用的考虑，想通过其他速递公司把这些明信片和宣传资料寄到上海。丽江局考虑到邮件的安全性和重要性，向外事办推荐了资费实惠的“e邮宝”业务和挂刷业务。市外事办最终选择邮政速递把宣传资料寄至上海和各国驻华使领馆。
