快递舆情

江西省局开展快递服务质量测试活动

2010年07月21日来源:

 自7月开始,江西省邮政管理局将开展为期半年的快递服务安全质量测试活动。按照省管局制定的工作计划,各设区市负责市场监督的特邀监督员通过互寄包裹的方式,每月对所在区市快递企业服务质量进行定期测试,每月测试4-5个企业,每个企业测试一件,每季对本市的快递企业均测试一次。测试内容包括受理、收寄、查询服务、投递时限、投递服务、是否延误、是否破损7大项共21小项,监督员依据《测试评分标准》进行记录并评分,按月提交测试报告表,省管局每季度对测试报告进行统计分析,并向所有被测试企业通报情况。