海南邮政机票大客户营销提速
2010年07月27日来源：今年1至6月，海南邮政共发展航空机票协议客户55户，累计出票3044张，占机票总销量的10.4%。其中，6月份新增签约大客户37户，出票量为1044张，占当月机票销量的19.8%，大客户开发工作明显提速。
今年初，海南邮政各市县局通过深入分析市场，明确了目前协议客户开发的主要对象。各局针对不同客户，提供个性化营销服务，取得了显著成效。儋州局以世博会为契机，把有意游世博的客户作为重点客户，并专门邀请旅行社等合作伙伴为客户进行专业解难答疑，为客户制定个性化的旅游方案，促进了机票、旅游、世博会门票三项业务的共同发展，连续成功开发了2个旅游团队，销售团队机票229张，收益近8000元。琼海局对各支局业务发展情况进行排名并实时进行通报，营造“比、学、赶、帮、超”的竞赛氛围，有效推进网点出票；积极拓展与旅行社的合作，通过信息共享，共同开发，实现共赢；以市营业中心作为骨干网点，及时为各网点、客户提供快捷查票、订票、送票等服务，认真做好对客户的回访、宣传工作，引导客户到邮政订购机票。
下一阶段，海南邮政各级大客户中心将以客户营销管理系统为依托，将系统中有关大客户信息按行业、区域、性质等进行梳理、分类，并分发给各专业经营单位，制定营销计划，安排专职营销人员逐一上门开展营销，实现对重点市场的有效开发。
