扬州邮政组建商函营投中心
2010年07月29日来源:针对银企对账单等具有特殊投递要求的商函邮件量的快速增长,日前,江苏省扬州市邮政局在发行投递局专门设立了商函营投中心(个性化投递队伍)。中心人员由政治和业务素质较高、责任心强、沟通能力较好,且具有大专学历并持有驾驶证的人员组成。该中心隶属发行投递局市场部,对银企对账单实施专网、专段或专人投递,以提升银企对账单投递和回邮服务质量,力争银企对账单妥投率达100%、回邮率达95%以上、银行和企业满意度超过90%。
商函营投中心成立后,主要负责个性化要求高的银企对账单的投递任务和投递量较集中的针对较大规模住宅小区的商函广告,实行全额按件计酬,多劳多得,同时对投送质量按妥投率进行考核。该中心的成立不仅突破了正常投递频次的约束,可根据商函投递量灵活安排投递时间,而且打破了按段道划分作业的框架,可根据业务量来划分段道作业,灵活组织商函的投递,有效保证了银企对账单和商场、超市大批量促销广告的投递质量和时限。