快递舆情

中国快递协会主办（二OO九年六月三日）

卷首语

中国快递协会自2009年2月11日成立以来，紧紧围绕促进行业又好又快的发展这个中心，以服务为宗旨，做了大量的协调和维权工作。特别是在积极落实国务院《物流业调整和振兴规划》方案，和宣传贯彻《中华人民共和国邮政法》，为快递服务依法经营、深化改革、不断提升服务能力方面，发挥了桥梁和纽带作用。
各省快递行业协会、副会长、理事单位和广大的会员单位在推动快递业务发展，提升服务水平方面也做了很多很有成效的工作，并取得了可喜的成绩。
中国快递协会为能及时地将大家工作的情况，取得的成绩和行业发展情况反映出来，即日起创办《中国快递协会信息》，不定期发行。
《中国快递协会信息》由中快递协会秘书处综合部承担。我们将竭诚办好每一期信息，发挥信息上情下达，下情上传的桥梁纽带作用，为会员搭建一个沟通交流的平台。信息内容涉及管理、经营、发展、改革和文化建设等方面的做法和经验。
  为做好信息工作，初步建立以各省快递行业协会、副会长和理事单位为基本的信息员队伍。请有关单位将信息员的姓名、性别、学历、年龄、职务和联系方式（包括手机、传真、电子邮箱、腾讯通RTX）等情况，于2009年6月19日前报中国快递协会秘书处综合部郭艳旬，联系方式：传真：010--88323200, 腾讯通RTX，电话：13581797811。
（中国快递协会）

做好新修订《中华人民共和国邮政法》宣传贯彻工作
提高行业整体服务水平

4月２４日，十一届全国人大常委会第八次会议表决通过了修订后的《中华人民共和国邮政法》。中国快递协会以精心组织，周密安排，扎实工作为基础，迅速组织落实新修订《中华人民共和国邮政法》宣传贯彻各项工作。一是加强组织领导，确定分工，落实责任。二是抓紧完善现行法规研究配套制度。中国快递协会将积极开展清理快递行业法规、规章和规范性文件的工作，对不符合《中华人民共和国邮政法》规定的内容进行修订、完善或废止。同时充分听取会员单位意见，积极参与修订《快递业务经营许可管理办法》、《快递市场管理办法》等重要规章的工作。三是加强培训和宣传工作。重点宣传人民群众关心的邮件赔偿、服务水平、服务质量、快递市场准入制度及管理等内容。近期，将与国家邮政局共同举办企业高层管理人员培训班，以多种形式开展学习宣传活动。
同时，各省快递行业协会也要加强对新修订《中华人民共和国邮政法》的宣传贯彻工作。邀请名义会长、本省内有影响力的快递企业家为新修订《中华人民共和国邮政法》撰写稿件，在当地媒体进行宣传。同时，将稿件报送中国快递协会，中国快递协会将根据稿件情况，组织在全国性新闻媒体上的报道和宣传。
（中国快递协会）

突破行业发展瓶颈
落实《物流业调整和振兴规划》

2009年3月23日，中国快递协会在北京召开贯彻落实国务院《物流业调整和振兴规划》座谈会，对下一步贯彻落实工作做了全面部署。按照会议精神，中国快递协会对行业发展中急需解决的几个问题进行了归纳整理，制定了工作方案，并将每项工作以项目的形式确定下来，明确分工，责任落实到人。一是提高城市快递配送时效，解决城市快递车辆通行难、停靠难的问题；二是允许全国性网络型快递企业在工商机关进行多级分支机构登记注册；三是解决网络型快递企业统一营业税率及所得税合并缴纳等问题；四是加强快递行业市场规范管理，防止低价竞争；五是加强快递人才的培养；六是建立机场快递绿色通道；七是积极推进快递物流园区建设；八是鼓励快递企业实行不定时工作制；九是支持国内有实力的快递企业实施国际化发展战略；十是建立快递企业信用评价体制，为企业融资贷款提供参考标准。
（中国快递协会）

夯实工作基础  加强中国快递协会秘书处建设

中国快递协会秘书处从新形势下协会工作的特点和实际出发，为提高中国快递协会秘书处的工作效能，保障工作开展的制度化、规范化和科学化，日前已经完成和开展了各项基础性工作。首先，印发了《公文处理办法》、《秘书处会议制度》、《信息管理办法》等各项管理制度，就中国快递协会秘书处的日常公文处理流转、会议召开、信息管理等方面做了明确规定。第二，民政部颁发了“社会团体法人登记证书”（社证字第4868号），明确了中国快递协会业务范围，主要为行业自律、行业管理、标准制定、质量测评、资质审核、表彰先进、创办网站、书刊编辑、业务培训、国内外学术交流和咨询服务等，保障了中国快递协会工作的顺利开展。第三，召开了中国快递协会网站建设工作协调会议，启动了网站建设工作。近期已完成了域名注册、页面设计等工作，同时就网站业务需求方面展开了研讨。第四，根据中国快递协会2009年工作要点，各省快递行业协会结合本省工作实际，制定了2009年工作计划，明确了任务，落实了责任。
（中国快递协会）

规范企业经营行为 认真贯彻《快递服务》标准
努力做好达标工作

《快递服务》标准是快递服务业应当遵循的准则，中国快递协会充分发挥自身作用，引导企业自觉学习和贯彻执行这个标准，通过推进达标活动，建立和完善长效机制，使达标标准变成企业和员工的自觉行动。今年是推进达标工作的重要一年，时间紧、困难多、工作量大，中国快递协会将本着严格标准、履行程序、务求实效、突出重点，稳步推进的工作方针，按照保证目标、保证质量和保证进度，提高快递服务整体水平的“三保证、一提高”的原则，成熟一批、验收一批，完成达标验收工作任务。
（中国快递协会）

强化企业培训工作　 提高从业人员素质

强化培训工作，提高快递从业人员的素质是中国快递协会的职责之一。中国快递协会将根据实际情况，陆续启动以下工作：一是组织企业进行观摩学习和交流。通过深入调研、召开座谈会来了解企业合理的诉求，帮助企业有效解决实际困难。二是召开企业管理培训班，根据企业经营管理的实际设置课程，提高管理人员从业素质。三是结合《快递业务员国家职业标准》的实施，组织协调企业安排从业人员参加职业资格培训和考核。
（中国快递协会）