中国快递协会信息（第十期）
2010年08月03日来源：中国快递协会主办（二○○九年十一月二十日）
中国快递协会与中国航空运输协会领导共同磋商
进一步推动快递与民航产业协同发展
为实现“协会搭台，企业唱戏”的工作目标，11月16日，中国快递协会副会长兼秘书长达瓦、副秘书长邵钟林、王宝华同志，拜访了中国航空运输协会魏振中秘书长。
中国航空运输协会秘书长魏振中表示，机场和航空公司着力改善服务条件，提升服务水平，为快递产业发展提供坚实的航空运输保障。
双方领导一致表示，通过双方“协会搭台，企业唱戏”的形式，完全可以做到：快递业和航空业要整合资源，优化作业流程，完善内控机制，实现快速安检、快速配载、快速装卸、快速交接和优质服务的目标，促进两项产业协同发展。
（中国快递协会）
中国快递协会努力维护会员企业合法权益
11月14日，中国快递协会收到上海圆通速递有限公司寄来一份《情况反映》的材料。内容是反映《商品与质量》周刊有变相敛财的行为。协会领导及时了解相关情况，出面与该单位负责人进行协调之后形成共识，维护了会员企业的合法权益。
上海圆通速递有限公司在材料中反映，由中国保护消费者基金会主办的《商品与质量》周刊负责人称：“开办3.15热线，将消费者对各快递公司的投诉进行排名，对圆通的投诉是第一位，其次是申通和顺丰……。”当圆通工作人员提出要求提供投诉者姓名、单位及投诉内容时，该刊物负责人回答，要交钱。并称“现在正在编制快递行业消费者投诉专刊….. ”。
协会高度重视会员企业反映的情况，立即研究决定，由副秘书长邵钟林出面，前往《商品与质量》周刊的负责人交涉。邵副秘书长向中国保护消费者基金会打假工作委员会秘书长刘丰、投诉办主任王泽敏，说明快递行业的现状、对客户投诉规范的处理程序与方法，并不能随意向快递企业随意收费的问题等。最后，双方形成共识，要支持快递企业健康有序地发展，要用合法、规范、正确、有效的监管措施处理消费者投诉，共同推动快递行业又好又快地发展。
（中国快递协会）
国家邮政局在全系统进行邮政业标准化培训
11月10日，国家邮政局召开邮政业标准化培训工作电视电话会议。会议主要内容是：国家邮政局政策法规司司长蒋强宣讲了在邮政业实施标准化工作的重要意义与作用。承担邮政业标准起草的相关专家对《住宅信报箱》、《快递封装用品》和《邮政普遍服务》等五项国家标准和行业标准进行详细解读，并对关键问题进行深入解析。
会议指出，邮政业标准是《邮政法》的延伸和细化。它有利于企业规范生产和管理；有利于企业提高服务质量和从业人员的素质；有利于社会监督；保障用户的通信权利；有利于国家扶持和保证邮政普遍服务能力的不断提升。
国家局各司局及部分直属单位、各省（市、区）邮政管理局、中国快递协会及各地协会、邮政公司和部分快递企业代表参加了会议。
（摘自国家邮政局网站）
圆通公司投资近亿元建造员工培训基地
最近，圆通速递有限公司员工培训基地，在浙江省桐庐县凤川镇工业开发区隆重奠基。该培训基地占地面积35亩，总投资近1亿元，计划在2010年年底投入使用。
该公司将通过加大对员工培训和教育的力度，着力打造一支具有高素质的快递服务团队。
（摘自《圆通视野》）
天天快递公司逐步建立全球快递业务网络
经过充分的准备，天天快递有限公司逐步开拓国际快递市场，取得了良好的成果。
今年以来，天天快递投入巨资，先后在美国、日本、韩国、中东、香港、澳门、台湾等地区建立了分支机构和合作伙伴，这标志着该公司走出国门、迈进国际市场，进入了一个崭新的发展阶段。
（摘自《天天月刊.第2期》）
中通快递公司努力拓宽网购业务新途径
中通快递有限公司自2008年3月与淘宝网合作以来，抓住电子商务与快递企业合作共赢的大好机遇，不断拓宽业务新途径，着力提高网购业务的配送质量。因此，网购配送业务量已经达到了该公司业务总量的50%。
（摘自《魅力中通》2009.9月刊）
中国邮政速递业务取得可喜成绩
今年1至8月份，中国邮政速递物流公司取得了五年以来同期相比的好业绩。116个重点城市同期相比增长16.91%，高于全国增长水平。广东省邮政速递物流公司取得单月收入突破2亿元的可喜成绩。
（摘自《邮政速递》第118期）
北京市邮政速递物流公司制定发展规划
北京市邮政速递物流公司坚持实践科学发展观，促进企业又好又快地发展。近日，该公司制定了《北京邮政速递物流公司所属分公司建设规范标准（试行）》，统一了各分公司建设的规范标准。标准内容包括四大方面：确定各分公司的经营区域；按业务量配备车辆、场地等硬件设备；建设良好的企业文化；关注员工生活。
（摘自《邮政速递》第118期）
汇通快递公司在南通、湖州分拨中心先后建成开业
汇通快递公司董事会徐建荣，根据本公司的业务量分布状况，注重科学、规范地建立分拨中心。新近，江苏省的南通分拨中心和浙江省的分拨中心先后建成开业。
（汇通快递公司 宋挺）
希伊艾斯在北京、上海建立的分拨中心投入使用
希伊艾斯快递公司董事长方里元认为，做好快递服务需要良好的硬件设施有力支撑。硬件设施是做好服务工作的重要基础。从今年８月份以来，该公司在北京、上海建立的分拨中心先后投入使用。
该公司北京分拨中心占地25亩，快件分拣场地4032平方米，办公建筑面2550平方米。达到操作场地规范化、居住区域人性化的目标。
(希伊艾斯快递公司 万伟明)
