快递舆情

中国快递协会主办（二○一○年一月三十日）

2009年，北京市邮政公司交了一份满意的答卷

新年伊始，北京市邮政公司于1月中旬召开生产经营分析会。回望2009年，北京市邮政公司取得了良好的经济效益和社会效益。

据悉，北京市邮政公司在2009年全年创收47.81亿元，同比增长5.39%，完成年计划的100.23%，全面超额完成集团公司下达的任务指标；邮务类业务总体收入规模居全国第一；绝大多数专业发展实力在全国各省市邮政系统中稳居第一梯队，集邮、发行、机要收入全国排名第一；包裹排名第二；函件排名第三；速递物流排名第五；多数专业全国收入规模排名取得进步，发行（订销）、报刊零售、电子商务、保险4个专业实现全国排名升位；集邮、机要专业全国收入规模排名取得第一的领先优势继续扩大；包裹专业缩小了与第一名广东邮政的收入差距；邮政金融总体储蓄规模首次超过上海。
2010年1月15日《邮政周报》）

申通快递有限公司加大基础设施建设力度

今年以来，申通快递有限公司加大硬件建设的投资，促使企业向现代化方向迈进。

1月1日，一条快件分拣流水线在杭州华东分拨中心航空件操作区投入使用。该公司在杭州的快件分拣中心，每天处理航空快件（物品）近百吨。运用流水线操作快件之后，有效避免了快件破损、错发现象，减轻了员工的劳动强度，提高了工作效率。

最近，申通公司在江苏省徐州市铜山县新建的中转部投入使用，提高了该市周边申通网点快件的中转时效。
（申通快递有限公司企划部）

确立服务新理念  拓展工作新思想  企业管理新突破
圆通公司与美国IBM国际商业机器公司建立长期战略合作关系

2010年1月10日，上海圆通速递有限公司与美国IBM国际商业机器公司在上海正式签约，建立长期战略合作关系。
IBM国际商业机器公司是全球著名的信息技术服务和业务解决方案公司，总部设在美国纽约。该公司为企业提供管理咨询、应用系统开发和管理、基础设施服务、托管于外包、制造并销售计算机软硬件等方面的服务。圆通公司与IBM国际商业机器公司长期合作，是下大决心抓企业软、硬件建设的重大举措，为全面推动企业管理上新台阶、快递服务上新水平、企业综合实力再提升奠定坚实的基础。
（上海圆通速递有限公司 郭鹏程）

广东省快递行业协会为11家标准化建设成效显著企业颁发牌匾

2009年12月9日，广东省邮政管理局、广东省快递行业协会在广州召开全省快递企业职业技能鉴定暨邮政业统计工作会议，130多家快递企业代表参加会议。

广东省快递行业协会常务副会长李清喜，为标准化建设取得显著成效的广东快捷物流有限公司等11家企业颁发牌匾，并鼓励这批企业进一步提升服务质量和管理水平。
（摘自第21期《广东快递》杂志）

湖北省快递行业协会、湖北省邮政管理局
联合编印《湖北快递服务指南》

为服务全省快递企业广大消费省，扩大行业对外宣传、增强业内沟通交流，促进全省快递业又好又快发展，湖北省邮政管理局、湖北省快递行业协会联合编印了2010年版《湖北快读服务指南》。

《湖北快递服务指南》所登录的信息以2009年9月30日前各公司向湖北省邮政管理局申请备案资料为准，按照同一品牌公司及省、市、县分公司（加盟公司、代理公司）进行分类排序。收录了全省快递企业的名称、通信地址、邮政编码和联系电话；介绍了我省各快递企业的经营理念、服务宗旨和网络覆盖区域。

本书还收录了2006年邮政体制改革以来构架颁布实施的相关法律法规、规范性文件等，可供各快递企业学习和查询，是快递企业对外宣传和业内联系沟通的一本实用性较强的工具书。
（湖北省快递行业协会）

希伊艾斯快递有限公司
抓品牌建设和规范管理工作效果好

希伊艾斯快递有限公司董事长方里元，坚持抓企业品牌建设和规范管理，取得良好的业绩，2006年全网络每天处理快件4万余件，而2009年达到10万余件，三年增长2.5倍。

紧抓品牌建设不放松。2007年7月，该公司董事长方里元特聘浙江大学知名品牌传播专家、浙江理工大学与传播学科负责人卫英军博士，为公司组建和指导企业文化建设，制订了《企业文化理念》，确定了企业标志、办公、环境、形象和宣传等方面的规范，为企业树立形象奠定基础。两年多来，方里元董事长按照既定的企业文化战略逐步实施。

紧抓规范管理不放松。从2007年以来，该公司采用了国内较为成熟的快件信息管理系统，该系统具有全国网点、路由、快件查询、财务结算等功能；给业务员的手机上安装“移动快递系统”，由卫星定位可以准确无误地识别快件运单条码、接收揽件任务、收件录单、派件牵收、回访客户、快件追踪、网点查询等功能。同时，规范地建立了呼叫中心、客服系统等项目。

由于管理到位，服务能力逐步增强，该公司先后承接了华硕、联强国际等大型企业的快递业务，推动了公司朝着又好又快的方向发展。
（希伊艾斯快递有限公司 万伟明）

山东省快递行业协会赠送《快递》杂志给各会员单位

山东省快递行业协会征订了112份《快递》杂志赠送给各会员单位。山东省快递行业协会领导表示，要通过《快递》杂志这个平台，向各会员单位及时、认真地传达快递领域的重要战略、重要政策、重要事件、重要理念和重大成就，展开相互交流和学习，在快递行业共同营造全心全意谋发展的局面。
（山东省快递行业协会 武春玲）

UPS在华企业完成标准化建设 通过验收全部合格

美国UPS联合包裹公司高度重视在华企业的标准化建设，经过一年多时间的努力，在全国所有的分公司以高分通过达标验收。

自从2008年以来，各地政府和快递行业协会抓快递企业标准化建设工作以来，公司领导强调：要严格按照标准加强硬件规范建设。截止到2010年1月底，在全国12各省的39家分公司全部通过验收，为规范经营、提升质量奠定了更加坚实的基础。

目前，公司正在做总部达标的相关工作。
（UPS公共事务部 陈飞虎）

“想不到党和政府还铭记着他们”

最近，国家邮政局与中国邮政集团公司联合编写了一本《共和国信使风采录》，介绍了建国以来在邮政行业涌现出的全国劳模、先进工作者。其中有浙江省杭州市桐庐县邮政局员工宋长法的先进事迹。

宋长法于1953年参加工作，1957年入党。1954年4月，桐庐县邮电局在凤川乡至新合乡开辟一条新邮路，这条长60里的山道邮路，山峦重叠，有16道溪涧。春夏之交，山洪暴发，时常截断山道。冬天，在海拔535米高的羊角岭上，覆盖着二三尺厚的积雪。宋长法每天肩负20多公斤重的邮包，翻越3494级石阶，不畏艰险，受到山区群众的一致称赞，连续8年投递信报91万件无一差错。1959年被授予“全国先进工作者”称号，多次受到党和国家领导人的接见。

1月16日上午，当笔者把两本《共和国信使风采录》赠送给宋长法的遗孀陈梅仙时，七十三岁的她双手抚摸着这本珍贵的文集，感动的说不出一句话，激动地直流眼泪，久久不能平静。她说：“宋长法的事迹已经过去四十多年了，他本人逝世也二十四年了，想不到党和政府仍然铭记着他们为人民服务的高尚精神，想不到全国邮政系统的领导和广大员工仍然铭记着他们默默奉献社会的高贵品质。我要教育子孙后代，无论在哪个行业，无论做什么工作，一定要做一个有益于社会的人，一定要做一个有益于人民的人。”
（中国快递协会：宋志云）