快递舆情

中国快递协会主办（二○一○年三月十日）

北京邮政两会服务工作井然有序

今年的两会服务工作，是北京邮政在经受奥运服务、新中国成立六十周年庆典服务洗礼后，站在新起点上的首场重大战役，北京市邮政公司高度重视。两会召开期间，市公司各级领导多次赴网点检查，要求全力以赴，确保两会服务保障工作万无一失。

3月4日，北京市邮政公司总经理章干泉，专程赶赴北京饭店、贵宾楼饭店、北京国际饭店和21世纪饭店和友谊宾馆等两会代表委员驻地的邮政服务点检查两会服务情况。

在北京国际饭店的东区邮电局两会服务网点检查工作时，看到东区邮电局专门制作的两会服务业务展板，章干泉称赞东区局的服务注重细节，并建议各单位要相互借鉴两会服务中的好做法，更好地为两会代表委员服务，为北京邮政、中国邮政争光。
（摘自2010年3月5日《邮政周报》）

中国快递协会召开代收货款业务安全问题研讨会

3月4日，中国快递协会召开代收货款业务安全问题研讨会。国家邮政局、广东省邮政管理局、上海市邮政管理局相关处室负责同志和广东省快递行业协会负责人，EMS、顺丰、中通、全一、宅急送等企业代表，共20余人参加会议。

会议着重分析了深圳东道物流（DDS）倒闭事件的起因、发展和崩盘的全过程，以及在监管方面的经验与教训。

会议指出，代收货款是快递服务中一项附加值业务，关系服务社会、服务民生、服务就业的业务。应按照国家加快发展、转变发展方式的精神，支持企业加强管理、规范有序地发展，确保资金安全。

参会代表建议，相关部门应尽快论证出台《快递服务质量保证金制度》，进一步规范快递市场，确保邮政业又好又快地健康发展。
（中国快递协会）

浙江省邮政管理局领导慰问快递企业员工

2月14日大年初一，浙江省邮政管理局干部职工分成四组，冒着风雪，分别到杭州、宁波、温州、义乌19家快递企业慰问。

杨世忠局长一行来到义乌，看望了申通、圆通、中通快递企业，看望春节坚守在第一线的员工，转告了国家邮政局领导的慰问，带去了省邮政管理局的慰问信，送去了鲜花和慰问食品，对在春节期间坚守工作岗位、放弃家人团聚、传递人间温暖的快递员工表示慰问。杨局长对企业领导按国家规定的节假日加班工资标准发放工资，关爱员工给春节期间加班的员工加餐加菜，给予了充分肯定。杨局长在慰问时指出，随着电子商务快递业务的发展，快递企业既服务企业，也服务民生，企业维持正常服务，部分员工放弃节假日休息，虽然，工作量不大，但意义重大，给社会带去的是和谐，给用户带去的是温馨，给企业带来的是信誉，给自己带来的是未来。杨局长一行与企业领导和员工在企业职工食堂共进午餐。

省邮政管理局巡视员、副局长张荣君，市场监管处的领导和宁波、温州办事处的同志参加了慰问活动。当地部分新闻媒体对快递企业，春节期间维持正常服务，承担社会责任给予了积极的报道。

浙江义乌申通快递公司总经理邓德庚说，领导的关怀，给我们带来无限的温暖。
（浙江省邮政管理局：徐琳 ） 

申通快递公司全力以赴  确保世博邮路安全

5月1日即将在上海召开的2010年世博会已进入最后冲刺阶段，确保世博安全，是申通快递有限公司压倒一切的中心任务。　　　
为安全迎接世博，总公司高度重视，建立安保长效机制，不间断地开展员工安全培训，灌输安全理念，提高全体员工安全意识。去年以来，通过多次邀请邮政、公安、消防等部门的领导和专家来公司开展安全培训，并组织人员在全网络开展安全培训。新年伊始，总公司又邀请了上海市邮政管理局高镇海主任，为全体员工做了“走进世博会”安全培训的专题讲座。讲座结束后，组织员工开展实地应急安全演练活动。

随着世博会的临近，申通各网点公司高度重视邮路安全工作，组织员工认真学习国家和总公司关于安全寄递工作的文件和各项规章制度，不断加强员工安全培训工作，提高员工安全意识，严格执行快件收寄开箱验视制度。当前，各网点公司都全力以赴在做四项工作：一、加强组织领导，把世博安保工作纳入重要议事日程；二、切实落实安全责任制，责任到人，形成安全保卫工作的责任网络；三、狠抓安全基础工作，突出重点，查隐患，补漏洞，抓整改；四、做好企业内部员工稳定工作，为迎接安全世博作贡献。
（申通快递有限公司企划部）

UPS在华新增101个现场库存点

拓展全球最大的服务备件物流网络

2010年1月14日， UPS宣布将新增101个现场库存点（FSL），以大幅提升在中国的服务备件物流网络。目前，UPS 现场库存点的网络拓展将覆盖中国89个主要城市，包括110多个保税或非保税现场库存点。

UPS中国供应链业务运营副总裁黄毅民先生表示：“在中国的这一网络拓展，对我们全球售后业务的成长十分重要。这对于那些需要靠近客户，以实现关键服务备件当日和隔日递送的中国企业来说，将会受益匪浅。对世界上许多企业来说，中国是其增长战略中的关键一环。UPS广泛的地区性和全球性现场库存点网络，让广大企业可以更好的进行战略定位。为更好的服务市场，提供更加有力的支持。”
（奥美公共关系国际集团：黄硕  UPS中国：朱闻雅）

中通推行“五举措”  做好世博期间安全工作

日前，董事长赖梅松表示，中通速递制定五项措施，应对世博会期间的快件寄递安全工作。离上海世博会召开的日子越来越近了，公司积极采取措施，确保世博期间的快件寄递安全工作做到“万无一失”。

五项举措是：一是要求高度重视，加强思想认识。二是宣传工作稳步推进，营造全网紧抓安全生产的氛围。三是实行“谁经营、谁负责；谁管理、谁负责”的安全责任制，将安全工作落实到具体的网点与人员，激发全网络员工参与的积极性。四是抓细节，做到快件（物品）验视工作百分之百。五是“总部基地”建设做到“安全第一，又好又快推进”。首期投资1.2亿元的中通“总部基地”正处在施工建设的关键期，在世博会安全工作的大形势下，必须把安全建设摆在首位，做到人人平安、事事安全，又好又快稳步推进基地的建设工作，全力以赴实现“中通为世博添光彩”的安全工作目标。
（中通速递总裁办 何坤）

圆通上海松江新城公司：积极奉献世博  竭诚服务客户

随着世博会的临近，上海松江圆通新城公司以实际行动来支持世博、奉献世博。采取在校园内租房的办法，认真做好定点派送工作，做到安全、准确、及时地把快件送到广大师生手中。

快递业务员切实执行三项措施。一是在派件量比较大的院校内，通过与校方、物业单位的沟通，在师生宿舍旁租房子进行快件的定点派送和揽收；二是每天派专车，把快件送到校园出租房内进行整理归类。然后，通过短信通知收件人定时定点签收；三是做好在院校内的宣传工作，提高固定派送揽收点的知名度，以达到提升工作效率的目的。

目前，该公司在派件量比较大的院校内已经租了三间房子进行快件的派送和揽收，每天派送700至900件左右，虽然，数量较多，但在业务员的努力下，所有快件都能及时、安全地到达客户手中，受到广大师生的一致好评。
（上海圆通速递有限公司 吴贤良）