快递舆情

中国快递协会主办（二0一0年五月二十日）

中国快递协会成立外资工作委员会

5月17日，中国快递协会在上海召开会议，宣布成立协会外资工作委员会。

为了更好地落实国家对外开放政策，充分发挥协会的桥梁纽带作用，及时准确地反映外资会员企业合法、正当的利益诉求，中国快递协会设立外资工作委员会。外资工作委员会由协会秘书长达瓦兼任主任，副会长单位UPS代表相峰为副主任，广东省快递协会李清喜任秘书长，UPS、FedEx、DHL、OCS、TNT等在华各大快递企业均派代表出任委员。外资工作委员会第一次会议由达瓦、相峰、李清喜和全体委员单位代表参加。会议主要讨论修订了委员会工作职责范围。

上海邮政管理局李惠德局长，中国快递协会副秘书长沙迪、邵钟林、王宝华，北京、上海、广东等省（市）快递行业协会负责同志出席了会议。
（中国快递协会）

河北省快递运输车辆核准证发放工作全面启动

2010年，是河北邮政管理的“政策法规落实年”。为落实冀公交字（2009）107号《关于贯彻落实省政府支持邮政业发展政策有关事项的通知》精神，按照2010年邮政管理工作“185363”行动计划，由河北快递行业协会承办，为全省快递车辆制作“快递车辆核准证”工作现已全面启动。4月30日，首批为嘉里大通物流有限公司5个分公司共计12台快递车辆，经审核后，发放了“快递车辆核准证”。这项措施将对加快快递运输车辆通行、提高快件的传递速度起到积极的促进作用。
（河北省快递行业协会）

提升素质 传递微笑 服务世博
申通快递公司培训800余名客服经理

在举世瞩目的世博会召开之时，申通快递有限公司狠抓快递服务质量不松懈。从5月16日起，全网络八百余名客服经理，先后分四批在浙江申通公司举办“提升素质 传递

微笑 服务世博”培训班。培训内容为语音技巧；打造优秀客服团队；传统客服知识；电子商务客服；介绍和使用IT?OA系统技术；客服业务知识测试等。

客服总监张惠民表示，通过培训，要在申通全网络建立客服质量监管和考核体系，进一步修订和完善客服工作细则，明确奖惩措施，将申通客服提升到一个新台阶，为服务世博、为上海、为申通公司增光添彩。
（申通快递公司）

圆通速递签约时空影视  成为其快递业务合作伙伴

2010年4月29日，第六届中国国际动漫节在杭州盛大开幕，圆通速递作为中国国际动漫产业项目签约仪式的重要签约单位应邀参加。在签约仪式上，圆通速递与杭州时空影视文化传播有限公司（一下建成时空影视）正式签订协议，成为其动漫衍生产品独家快递战略合作伙伴。圆通速递喻渭蛟董事长、喻志贤副总裁及圆通速递总部有关部门负责人参加了签约仪式。

圆通速递此次签约合作的对象——时空影视，是全国三位动画产量最高、制作流程最完善的原创企业，与快递的合作主要是动漫衍生产品，涉及零售、食品、图书、玩具、文具、服装等。供应商地点大多集中在广州、深圳、义乌、北京、宁波、上海等发达城市。
（圆通速递有限公司：郭鹏程）

韵达快运贯彻落实迎世博窗口服务要求
应对积压快件有预案

韵达快运为更好的将《上海迎世博600天窗口服务行业行动纲要》的要求落到实处，确保世博会期间快件的安全，结合网络实际运营情况，建立统一指挥、权责明确、运转有序、反映迅速、处置有力的监管体系。

韵达成立应急处置指挥部，并将应急预案根据严重程度分为特等、一级、二级和三级预案，根据预案设立应急处置报告程序，若发生积压快件（区域在20件以上），属于重大事件，应采取二级预案，按规定立即报告副组长，调查原因，安排车辆，并以最快的速度将快件送到收件人手上。并要求相关网点自查、整顿、调整、并对其进行经济处罚。
（上海韵达快递有限公司）

宅急送将快件与普通快件分别处理效果好

宅急送公司根据快递市场和广大客户的用邮需求，将快件分为快速快件与普通快件，依据实效、路程、价格等具体情况，采用不同人员、不同路由、不同的运输工具和收费价格，受到广大消费者的欢迎，取得了良好的经济效益。今年一季度，公司快件件数与去年同期相比增长46%，小件经济收入同比增长41.07%；代收货款业务增长82.8%。进入4月份以来，出现了代收货款周增长率10%，淘宝业务周增长率达到40%的良好业绩。
（宅急送公司：姚静）

UPS第一季度利润跃升37%
营业收入增长7%

国际业务利润攀升45%；中国地区出口货运量增幅15%

UPS在4月29日宣布，2010年第一季度调整后的每股摊薄收益为0.71美元，相比去年同期调整后每股摊薄收益0.52美元攀升37%。于此同时，公司总收入增长7%，达117亿美元。国际包裹货运量的增加、供应链业务的增长、收益的提高以及高运营杠杆，是促使各业务部门利润扩大的主要推动力。

UPS业绩报告显示，2010年第一季度摊薄后每股收益为0.53美元，与去年同期摊薄后每股收益0.40美元相比，增长33%。

本季度UPS中国地区出口货运量比去年同期增长15%，二整个亚太地区2010年第一季度出口货运量增幅为20%。

UPS中国区总裁及亚太区资深副总裁黎松江先生表示：“中国是引领全球经济复苏的经济体之一。我们欣喜地看到，UPS在中国的长期投资为我们在这个市场的业务拓展提供了最佳支撑。中国一直以来都是UPS最重要的国际市场之一。过去几年在中国市场的投资不仅拓展了我们的全球网络和服务产品组合，也充分展现了我们对中国市场的信心。UPS随时就绪，助力中国客户在全球市场竞争中提升竞争力。
（UPS中国区公共事务及企划：陈飞虎）

贵州邮政实现本埠挂号邮件次日递的工作目标

目前，贵州省贵阳市邮政局对本埠挂号邮件的处理流程进行优化，使本埠挂号邮件由原来收寄后的第三日早上投递到户，提前到次日下午投递到户。

贵阳局规定，各城区分局营业网点当天收寄的本埠挂号信和挂号印刷品邮件，在营业终了后统一交到各分局营业本埠进行单独封发；各分局营业本埠与室内转趟邮车办理邮件交接时，要将本埠挂号邮件总包与其它给据邮件总包分开码放，以便转运人员优先处理挂号邮件；邮件处理中心收到本埠挂号邮件总包后，要在第一时间直接交投递中心签收处理。
（云南省快递行业协会）

福建省出台促进快递与民航产业协同发展意见

为强化快递与民航产业优势互补，促进两产业协同发展，福建省邮政管理局与民航福建安全监管局于近日联合下发《关于落实促进快递与民航产业协同发展的意见的通知》。

《通知》从建立部门协调机制、建设快件绿色通道、建设航空货运公共信息系统、推进机场设施建设、加强航空运输市场管理等方面提出了具体的政策措施。根据《通知》要求，今后福建省局与福建民航安全监管局要建立协调沟通机制和应急联动机制，定期召开会议，深入研究和解决行业协作中存在的主要问题。

《通知》还根据《国务院关于支持福建省加快海峡西岸经济区的若干意见》和《福建省物流业调整和振兴实施方案》的要求，提出加强福州长乐、泉州晋江、武夷山、连城冠豸山等机场设施配套，推进现有机场更新改造，合理布局支线机场，开辟国内外新航线，形成以福州长乐国际机场为主体的干支线机场相结合的空港布局时，明确快递功能区，机场在用地、安检、运输通道等方面给予快递企业支持。
（福建省快递行业协会）

河南省局召开银企联合共促发展
专题座谈会着手破解快递企业融资难问题

随着快递企业不断发展壮大，及时归集营业货款、融资发展等金融服务的要求越来越迫切，为了解决这些问题，4月1日，河南省邮政管理局联合邮政储蓄银行和全省十三家重点民营企业，召开银企联合共促发展专题座谈会，共同破解难题，取得初步效果。
河南邮政储蓄银行向与会的民营快递企业介绍了邮政储蓄银行的五大优势，详细推介了快递企业资金归集的七个金融服务产品和中小企业信贷的四个服务产品，与民营企业负责人进行了深入交流。民营企业负责人在发言中表示：邮政储蓄银行是我们邮政业自己的银行，希望河南邮政储蓄银行针对快递企业的特点，开发出适合快递企业实际需要的营业资金、业务资金归集服务产品，针对快递企业资产总量不大，但流动资金量大，房产不多，但企业营业资金不少的特点，设计出适合快递企业特点的信贷服务产品，实现银企双方合作共赢，共同发展。

目前，已有一些民营快递企业，就使用邮政储蓄银行的资金结算业务与河南邮政储蓄银行做进一步沟通。
（摘自河南省邮政管理局《快递信息第34期》）

UPS等18家企业获得国际快递业务经营许可证

5月20日，国家邮政局为UPS等18家快递企业颁发国际快递业务经营许可证，UPS由此成为自修订后的《邮政法》实施以来，首家获颁国际快递业务经营许可证的知名外资企业。

此前，国家邮政局已向9家企业核准颁发国际快递业务经营许可证，山东、天津、江苏、广东、湖北、吉林、陕西等省（市）邮政管理局已向99家快递企业颁发了省（市）内快递业务经营许可证。截至目前，全国获颁快递业务经营许可证的企业已达126家。

国家邮政局副局长苏和向UPS中国区公共事务及企划副总裁相峰颁发国际快递业务经营许可证。国家邮政局市场监管司司长韩瑞林出席了颁证仪式。
（摘自国家邮政局网站）