高温天气合肥局投递服务“不降温”
2010年08月09日来源：8月4日10时，安徽省合肥市室外温度超过38摄氏度，合肥市邮政局发行投递局屯溪路投递站投递员丁春梅骑着电动自行车穿梭在6个小区之间投递邮件，她上午要将308户的报纸、账单、杂志、信函投递到位。在省气象局小区内，丁春梅将报刊、信件分门别类地投放到住户的信报箱内，一位大妈看到后感慨地说：“你们投递员真负责任，天气这么热，我们都不大出门，可你们还每天不耽误送信送报，难得啊。”
入夏以来，合肥局主要负责人多次深入一线，为一线员工送去防暑降温用品，并叮嘱他们做好防暑降温工作。合肥局还及时为一些投递站安装了空调、吊扇等降温设备，把丝丝清凉送到了一线员工的心坎上。合肥局发行投递局自7月以来开展微笑服务，要求投递员在面对用户时首先开口说“您好”，为用户送去“清凉”服务。发行投递局主要负责人还分片负责各投递站，在高温天气里坚持每天查看各投递站的服务情况，了解员工的实际需求，及时为一线员工做好服务，并给每位投递人员发放了包含毛巾、矿泉水、风油精等防暑降温物品在内的礼包一份。各投递站也结合实际采取各种措施，如发放降温补助等。此外，发行投递局要求内勤人员为投递、驾押等外勤人员做好服务，在外勤人员归班时送去一瓶水、一块西瓜，递上一块擦汗的毛巾；在业务繁忙时，各投递站在确保信件报刊正常投递的前提下，合理调整投递作业时间，调度内勤人员深入现场帮忙分拣、搬运邮件，使外勤人员能够提早出班，尽量避开高温时段。
面对持续高温，合肥局广大投递员坚持把投递服务放在首位。他们带着凉水，统一穿着工作服，戴好工号牌，头顶遮阳帽，骑着自行车或电动自行车奔波在各条道段上。和投递员们一样奋战在高温下的还有邮车驾驶员、押运员、直投快递包裹人员，为了安全、顺畅地完成各类邮件的运输任务，他们确保邮车准班准点率达到了100%。
