中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准,并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立,办公地址设在北京。
薛燕妮 梁晓谊 摄影报道
“您好,欢迎使用广州邮政客户服务热线。For English service,press nine.”如今,当客户致电广州邮政11185客服热线时,就可以通过亲切的语音导航,自行连接到广州邮政客服中心亚运英语专线。为迎接亚运会,前不久,广州邮政客服中心开通了亚运专线,提供英语话务服务和推广亚运产品。他们还聘任了英语监听员,对每个呼入英语专线的电话进行监控,确保英语话务质量和话务水平不断提升。