为进一步拓展函件业务市场,提升邮政服务水平,天津市邮政公司近日采取了让客户明明白白消费的新举措。
天津邮政本着欢迎大客户了解邮政函件业务操作流程、监督邮政服务工作的主旨,明确各支局或函件分局均可接受大客户提出的在投递作业现场察看信函邮件操作情况的申请。客户到投递作业现场察看时,要由受理单位相关人员陪同,察看后受理单位相关人员和投递部门负责人要主动征询大客户的意见或建议。并且,相关投递部门要按照市公司有关要求和操作流程,做好大客户到投递作业现场察看操作情况的接待工作,报以热烈欢迎的态度,认真讲解操作流程。