快递舆情

北京邮投递局推建“创新工作室”

2010年08月26日来源:

8月24日,北京邮政投递局召开劳模先进创新工作室创建工作推进会,对上半年劳模先进创新工作室的创建工作情况进行总结,并对4个创新工作室的创新成果进行了表彰,旨在充分发挥劳模先进的引领作用,激发全体员工创新的激情和潜能。

上半年,北京邮政投递局工会在积极推进创新工作室创建工作中,以扩大劳模创新工作室的范围和提高各创新工作室创新成果的质量为工作重点,结合北京市邮政公司开展的“双创双优”工作,努力提高广大职工参与创新活动的热情,并从三个方面推进劳模创新工作室工作:强化政策引导,调动职工参与创新工作的热情;强化源头参与,帮助创新工作室确立攻关课题;强化过程管理,提升创新工作室工作质量。创新工作室的创建工作与去年相比形成了“三提高”:广大职工对劳模先进创新工作室工作的认识有了较大提高;与“双创双优”活动相结合,职工参与创新活动的热情有了较大提高;以生产中的热点难点问题为突破口,创新活动的质量有较大提高。

创新工作室针对投递业务技能实操中职工水平参差不齐的现象,总结归纳出“拇指拆套报法”和“五指并用推信法”等操作技巧;从提升投递驾驶员安全行车意识和爱车护车意识入手,总结多年行车经验,编制了《投递驾驶员实用手册》;围绕如何降低11185投诉量、如何为用户提供个性化服务、如何提高银企对账单的妥投率以及如何帮助投递员外出时处理各类突发事件等问题,制作出《投递员外出服务工具簿》;针对每年《报刊收订目录》体积较大,投递员外出不易携带,且因内容多查找不方便的情况,以口袋书的形式制作出《报刊订阅简明目录》。

接下来,北京邮政投递局工会将进一步加强对劳模先进创新工作室的督促和指导,实现“三个一”的工作目标,即:推出一批创新成果,表彰一批先进典型,推出一本创新工作室经验汇编。