快递舆情

北京邮政向社会承诺:邮件传递延误率为零

2010年08月26日来源:

北京市邮政公司在今日召开“落实服务规范 加强行风建设 迎接全国文明单位复查”动员大会上向社会郑重承诺:采取切实可行的有效措施,力争邮件传递延误率为零。

北京邮政不断破解服务中的热点、难点问题,向社会各界郑重承诺:一是狠抓邮件传递时限,确保各类邮件全程传递时限北京环节作业时限延误率为零;二是杜绝久查不复、久查不赔等问题的发生;三是严格按照规定的投递频次、时限和投递深度等要求投递各类邮件报刊,提高邮件投递质量;四是缓解营业窗口特别是金融窗口排长队问题;五是坚决杜绝故意毁弃邮件等通信案件的发生,切实维护邮政信誉。

北京市邮政公司副总经理王小东在会上对北京邮政落实服务规范、加强行风建设工作进行了部署。他说,邮政部门要严格落实服务承诺,诚信服务、有诺必践。同时,还要不断创新完善服务管理机制,进一步提高服务管理效能。

北京市邮政公司党委书记丁前亮强调,北京邮政要以这次全国文明单位复查工作为契机,以抓服务规范落实为切入点,树立“只有起点、没有终点”、“没有最好、只有更好”的责任意识,为市民提供高水平的邮政服务。