圆通召开紧急会议 再次部署春节期间快递服务
2011年01月30日来源：
会议现场
2011年1月29日，圆通速递在总部召开紧急会议，认真传达贯彻国家邮政局马军胜局长指示精神和上海市邮政管理局1月28日晚紧急会议要求，再次部署圆通春节期间快递服务工作。
喻渭蛟董事长、张树洪副总裁、王金龙副总裁和圆通总部各主要部门负责人参加了会议。
会议在前期已经部署开展的圆通春节期间快递服务工作基础上，进一步研究、部署圆通春节期间快递服务工作。
会议强调，圆通从2010年1月1日起实施“全年无休”方针以来，得到了行业主管部门的赞赏，也得到了广大消费者的欢迎，这是我们圆通的荣耀，同时也给了我们继续做好“全年无休”工作的动力和压力。
会议指出，圆通实行“全年无休”，既是积极响应国家邮政局的号召，努力为广大消费者提供即时、方便和周到服务的体现，也是为了满足广大消费者的快递服务需求的具体行动。因此，圆通要在前期已经对春节期间快递服务工作作出部署的基础上，进一步细化工作方案，确保各项工作真正落实。
喻渭蛟董事长在会上作了重要讲话，他强调，圆通从开始实行“周六日”正常运行，到实行“节假日”正常运行，再到实行“全年无休”运行，是始终站在市场发展的角度，站在满足广大消费者快递服务需求的角度作出的战略决策。他强调，当前，要周密部署，强化责任，加大执行力，同时，要细化方案，做好检查监督，确保工作部署落实到位，争取在春节期间为广大消费者提供优质的快递服务。
会议从以下几个方面作出决定和部署：
一是从服从大局出发，满足广大消费者的快递服务需求着眼，按照国家邮政局马军胜局长指示精神和上海市邮政管理局1月28日晚紧急会议要求，增强责任感和使命感，挖掘内潜，迎难而上，在总结2010年春节期间“全年无休”工作经验基础上，结合2011年快递市场发展的新特点和广大消费者的新要求，秉承“消费者要求，圆通使命”的服务宗旨，坚持“把困难留给自己，把方便留给别人”，全力以赴，做好2011年春节期间的快递服务工作，争取以最大努力，最优服务，满足广大消费者春节期间的快递服务消费需求。
二是成立圆通2011年春节期间快递服务领导小组，明确责任和分工，实行各负其责，统筹协调，确保春节期间各项工作的措施落实到位，保证消费者利益。
三是建立圆通2011年春节期间快递服务总值班室，并制定应急预案，及时处理服务消费者过程中遇到各种突发事件，维护消费者利益。
四是建立圆通2011年春节期间快递服务奖励机制，将对表现突出的快递员、话务员进行奖励，同时，按照国家法律法规和节假日期间工资标准支付工资，增加福利，安排春节后调休，并通过提高伙食标准等措施为员工创造良好环境。
五是建立圆通2011年春节期间快递服务监督机制，指导协调圆通春节期间快件揽收、中转和派送工作，确保服务质量，努力为广大消费者提供优质的快递服务。
六是在圆通内部事务网开设“春节快递服务”专栏，加大圆通“全年无休”快递服务宣传力度，实时发布春节期间各种信息，确保信息畅通。
