圆通践行“全年无休”满足客户需求
2011年02月03日来源：
紧张忙碌的圆通总部转运中心一瞥。 （晓郭 摄）
为了贯彻国家邮政局马军胜局长指示精神和上海市邮政管理局1月28日晚紧急会议要求，圆通速递进一步研究、部署圆通春节期间快递服务工作。
一是从服从大局出发，满足广大客户的快递服务需求着眼，挖掘内潜，迎难而上，秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨，坚持“把困难留给自己，把方便留给别人”，全力以赴，做好2011年春节期间的快递服务工作。
二是成立圆通2011年春节期间快递服务领导小组，明确责任和分工，实行各负其责，统筹协调，确保春节期间各项工作的措施落实到位，保证客户利益。建立圆通2011年春节期间快递服务总值班室，并制定应急预案，及时处理服务客户过程中遇到各种突发事件，维护客户利益。
三是建立圆通2011年春节期间快递服务奖励机制，将对表现突出的快递员、话务员进行奖励，同时，按照国家法律法规和节假日期间工资标准支付工资，增加福利，安排春节后调休，并通过提高伙食标准等措施为员工创造良好环境。
四是建立圆通2011年春节期间快递服务监督机制，指导协调圆通春节期间快件揽收、中转和派送工作，确保服务质量，努力为广大客户提供优质的快递服务。
圆通实行“全年无休”，既是积极响应国家邮政局的号召，也是为了满足广大客户的快递服务需求的具体行动。
