中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准，并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立，办公地址设在北京。
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中通速递公司决心举全司之力，全员发动，精心组织，多措并举，切实做到组织机构到位、宣传教育到位、服务承诺到位、服务保障到位、检查督办到位，用实际行动全力打好快递“春运”这场硬仗，向党和政府、向全社会、向人民群众交一份满意的答卷。
一是成立春节期间快递服务工作领导小组，全面指导组织管理企业春节期间快递服务各项工作；二是成立服务质量监督小组，监督企业春节期间快递服务质量；三是成立检查小组，检查企业春节期间服务承诺的落实。
中通根据全国各地区气候情况，结合企业的实际，制定切实可行的企业春节期间快递服务承诺，进一步明确服务范围、营业时间、服务方式、服务电话、应急电话等，上报政府主管部门，自觉接受政府监管，并向社会公示，公开接受社会监督。
针对快递“春运”节前“井喷”、节中“回落”、节后“恢复”的特点，中通速递公司合理安排人员及车辆，对节日坚守岗位的人员和留守人员，提供服务后勤保障。
