快递舆情

圆通贯彻落实国家邮政局快递“春运”研讨会会议精神

2011年02月21日来源:

圆通贯彻落实国家邮政局快递“春运”研讨会会议精神

2011年2月18日,圆通速递在总部召开专题会议,贯彻落实2月15日-16日国家邮政局快递“春运”及服务保障问题研讨会会议精神。

喻渭蛟董事长、王金龙副总裁及总部主要部门负责人参加了会议。

会议指出,在2011年快递“春运”期间产生的时效、质量、售后服务相关问题,已经严重影响了圆通品牌的声誉,必须引起全网上下的高度重视。

会议要求,圆通全国网络要严格按照国家邮政局的要求,切实采取措施,认真加以整改,不断提高服务质量,切实担当起社会责任,提高圆通品牌的社会满意度。

会议决定:一是在圆通全国网络开展“质量安全年”优质服务活动;二是加大基础设施和人力资源的投入,从而进一步增强圆通全国网络的服务意识,提升快递服务能力,保证圆通持续、快速、健康发展,努力为广大客户提供更优质的服务。