快递舆情

董事长赖梅松作全网工作部署

中国快递协会副会长兼秘书长达瓦作重要讲话

上海市邮政管理局局长李惠德作重要讲话

会议现场

2月21日，中通速递2011年全国网络工作会议在江苏同里隆重召开。中国快递协会副会长兼秘书长达瓦、上海市邮政管理局局长李惠德等领导出席会议，中通速递董事长赖梅松，常务副总裁吴传龙、赖建法，营运副总裁徐建国，副总裁金任群，行政副总裁赵伟等公司领导及来自全国各大片区、各省会城市、网点负责人和总公司各职能部门负责人共计700余人参加了会议。《解放日报》、国家《快递》杂志等媒体嘉宾也应邀参加会议。

中通速递董事长赖梅松以“承前启后、继往开来，同建共享我们的中通大家园”为题，作全网工作部署。他的讲话高屋建瓴，在对过去8年多的发展进行全面回顾之后，重点指出在这8年多的时间里，中通所取得的四点发展经验：一是要坚定不移地把握诚信、创新、发展、和谐的企业宗旨，用这一宗旨去指导全网各项工作的开展；二是要建立同建共享的发展理念，齐心协力、目标一致，共同构建中通网络，共同享有网络发展的“果实”，实现互利共赢；三要加强总部调控，积极打造一个强有力的总部，从而强化全网的执行力，促进网络管理架构的完善，保持网络的平衡持续健康发展；四是促进企业一体化建设进程，进一步优化“直营+加盟”式发展格局，走整合发展道路，相互补给，合力向前，一体化迈进。

赖董还从当前国际国内快递业发展的形势出发，分析了快递业作为一个朝阳产业，具有非常大的市场空间。他表示，在国家各项利好政策的推动下，快递业迎来了千载难逢的发展机遇，但同时，面对当前行业内白热化的竞争态势，我们也面临着诸多挑战。在各项挑战与压力下，赖董要求全网务必着手“四个变化”和“四个发展”：要从做生意向做事业的观念转变，从做商人向做企业家和管理者的方向转变，从同质化竞争向提供差异化优质服务方向转变，从只重眼前利益向更重中长期利益转变；要从粗放式管理向精细化方向发展，从单纯快件量的增加向量收同步增长发展，从单一扩张企业规模向打造高品质服务企业、培养高素质服务人才发展，从家族制企业向现代化企业方向发展。

为实施国家邮政业“十二五”规划工作，赖董分别从五年措施和五年目标两大块制定出中通网络2011—2015五年发展规划，为全网指明了发展方向。最后，他对今年的各项工作进行了全面部署。总体来讲，就是“一抓二提三推进”，要始终如一地抓好快件的时效安全工作，提高全网的服务水平，提升中通的品牌形象，着力推进一体化建设进程，推进制度化管理体系的构建，推进创新化发展的步伐。

会上，中国快递协会副会长兼秘书长达瓦、上海市邮政管理局局长李惠德分别作重要讲话，他们对中通速递过去8年多来所取得的成绩表示肯定，并给予了高度评价，作为国内知名快递企业的中通，在过去的发展中，不仅在业务量上实现了节节攀升，还不断提升全网的服务水平，“质”与“量”齐抓共管，为广大客户提供了多层次、高品质的快递服务，同时还提供了数以万计的就业岗位，极大地推动了国家邮政业的发展，促进了社会关系的调整优化。他们一致表示，在国家各项有利政策及行业发展机遇中，在中通人的共同努力下，中通速递一定能够取得更加骄人的成绩。

中通速递营运副总裁徐建国在会上作2011年全网营运工作报告，他立足“时效”与“质量”两个基本点，要求全网狠抓这两大基础建设，全面开创营运工作的新局面。他强调，今年将从四大方面开展营运工作：一、以“质量”为中心，明确工作职责，狠抓网络执行力。二、以“时效”为纽带，实施中通品牌战略，提高市场占有率。三、着力“六大建设”，通过对网络、中心、汽运、航空、客服、监察等六大方面的建设，全面优化网络的管理架构和服务水平。四、强化网络理事会功能，不断拓宽提案上传渠道，建立健全协调监督机制，全面加强对片区工作的管控力度。

本次会议由中通速递常务副总裁吴传龙致开幕词，常务副总裁赖建法作会议总结，行政副总裁赵伟主持大会。会上，上海总部总裁助理兼市场营销部总监郑超、信息技术开发部总监朱晶熙、人力资源部副总监徐霞、结算中心副总监陈为民、服务质量中心副总监王芳先后作工作发言。