国家邮政局马军胜局长一行莅临中通速递调研指导
2011年03月25日来源：
国家邮政局局长马军胜听取汇报
汇报现场
3月23日下午，国家邮政局马军胜局长一行在上海市邮政管理局李惠德局长的陪同下，莅临中通总部调研指导工作。中通速递董事长赖梅松、常务副总裁赖建法、营运副总裁徐建国、副总裁金任群等公司领导热情接待了马局长一行。
中通速递董事长赖梅松作工作汇报。他首先介绍了中通近年来的发展概况和“十二五”期间的发展目标和思路。随后，他重点汇报了中通旺季服务工作中的运营保障、改进措施和工作计划，他表示，将不断加大对分拨中心的建设力度，增加人员及设备的投入，加快信息技术改造步伐，提高客服的服务水平，建立健全网络质量监控体系和应急预案体系，全力保证业务高峰期的快件正常运作。
赖董表示，将通过统一全网服务标准、规范服务方式、改进服务举措来推进服务水平的提高。他说，作为一个服务型的企业，我们有责任也有义务去承担应有的社会责任。全网应该反思春运期间工作的不足，积极改变服务理念，完善“全年无休”运作方案，制定切实可行的工作措施，保证节假日期间快递服务工作的正常、有序开展。
马军胜局长在听完工作汇报后表示，快递企业一定要积极做好业务旺季的服务工作，高度重视、认真组织，建立完善的应急预案机制，为客户提供优质的快递服务，满足社会发展的需求。针对节假日期间的快递服务工作，马局长结合中通发展的实际，给出了指导性的建议，为中通做好“全年无休”工作提供了保障。
马军胜局长一行还视察了中通上海总部办公区域和分拨中心场地。参加此次调研的还有国家邮政局政策法规司司长邢小江、市场监管司司长韩瑞林、办公室主任王梅、快递管理处副处长余艳、新闻宣传中心任国平、中国快递协会副会长兼秘书长达瓦、副秘书长邵忠林及上海邮政管理局办公室主任温任勇、市场监管处处长夏颐、法规处处长周德刚等。
