中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准,并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立,办公地址设在北京。
根据《快递企业等级评定管理办法》的规定要求,宅急送近日启动了争创“四星级”快递企业工作。
对照11条国家“四星级”评定标准,宅急送着力改善快递服务满意度、重点城市间准确率、百万件有效申诉率、业务员从业资格比例、投递与揽收速度等5方面工作,对其余6项工作也进行保持和巩固。公司制定了详细的“创星”工作推进计划,要求各部门高度重视,密切合作,固强补弱,加快整改,在总部统一指挥协调下,逐项严抓细推,确保工作落到实处。