快递舆情

中通召开全网片区会议 再部署年底业务高峰期各项工作

2011年11月02日来源:

10月31日,中通速递2011年第四次片区工作会议在上海总部召开。中通速递常务副总裁赖建法、营运副总裁徐建国、网络管理中心总监赖建昌、运营发展中心总监蓝柏喜及各片区负责人参加了此次会议。

会议首先由各片区负责人作近期的工作汇报,对第三季度中各区域内的经营情况进行了总结分析,肯定了成绩,也提出了问题。大家均表示,仍需进一步完善各项管理制度,引导网点规范快件打包、扫描、二次派送等工作,做足细节服务,加大场地、人员及操作设备的投入力度,争取为广大顾客提供更优质的服务。

听取完汇报后,常务副总裁赖建法对接下来的片区工作作了重要部署。他指出,片区工作至关重要,管理者要以身作则,争做一名“全能战士”,深入实际,将各片区的工作做得更加出色。他要求片区负责人做到以下几点:一、切实做好迎接业务高峰的准备,把人员、设备、车辆等配备齐全,并制定好应急方案,以便能灵活应对。二、发现问题,要尽快并妥善解决。网点在发展中的问题,各片区负责人一定要深入实际进行考察,对症下药,及时给予解决。三、片区负责人要不断完善自己,提升自身业务素质和知识素养,熟练掌握各项业务知识,能遵照总部各项制度,并严格执行。四、督促网点做好打包、扫描工作,并进行有效的监督和跟进,将各项工作落实到位。五、与营运中心各部门加强沟通交流,相互理解与支持,共同保障整个网络的良性运作。

会议指出,各片区负责人务必做到用数据说话,善于分析数据。会议对分类排序、重点突破、指标明确、监督到位、注重结果等绩效考核依据做了进一步的解析。

会议强调,只有多从片区管理上进行分析,解决自身实际存在的问题,片区工作才能得到更好的开展,成效也才会更显著。在接下来的工作中,各片区一定要明确目标,做好充分的准备,落实各项工作指标,全力以赴,共同应对年底业务高峰期的各项工作。