快递舆情

圆通速递荣获“2009-2010年度全国青年文明号”和“全国交通运输行业文明示范窗口”称号

2011年12月14日来源:

2011年12月13日,上海市邮政管理局党组成员、纪检书记俞燕萍等一行专程莅临圆通速递总部,对圆通客服荣获“2009-2010年度全国青年文明号”和公司荣获“全国交通运输行业文明示范窗口”称号进行授牌并作重要讲话。

圆通客服荣获共青团中央、交通运输部联合授予的“2009-2010年度全国青年文明号”称号,这是圆通客服继荣获“2008年度全国青年文明号”后,再次获得此殊荣。

圆通速递荣获交通运输部授予的“全国交通运输行业文明示范窗口”称号

2011年12月13日,上海市邮政管理局党组成员、纪检书记俞燕萍等一行专程莅临圆通速递总部,对圆通客服部荣获“2009-2010年度全国青年文明号”和圆通公司荣获“全国交通运输行业文明示范窗口”称号进行授牌并作重要讲话。

圆通速递副总裁钱水根、总裁办总监徐祖荫等公司高层热情接待了俞书记等一行。座谈会上,参会人员进行了充分的交流沟通。

圆通速递客户服务部被共青团中央、交通运输部联合授予“2009-2010年度全国青年文明号”称号,这是圆通客服荣获“2008年度全国青年文明号”后,再次获得此殊荣。

从2007年开始,圆通速递开始“青年文明号”的创建工作,在 “客户要求,圆通使命”的服务宗旨指导下,狠抓服务质量和窗口形象,坚持打造圆通速递优质服务品牌。严格按照“服务质量是圆通的生命,客户满意是我们的职责,客户惊喜是我们的追求”的工作要求,始终以客户利益为第一原则,为客户提供热情、周到、高效的服务。同时,圆通速递始终致力于最大化地满足广大客户对于服务及信息需求,进一步优化平台的便捷、畅通功能,更好地践行“服务,服务,再服务”的服务理念,不断强化圆通全网“主动管理”和“主动服务”的大局意识和主动意识。

圆通速递客户服务部在创建青年文明号的过程中,以向全体客户提供全面、快速、个性化、人性化的服务为己任,为提升用户满意度而不断努力。正是在这样不断的努力下,“圆通速递客户服务部”赢得了“全国青年文明号”的荣誉称号。今后,公司将一如既往将青年文明号的宗旨和圆通速递“以人为本 创优质服务 安全快捷 树圆通品牌”的企业方针相结合,将用户的服务体验提升到更高的满意层面,将“全国青年文明号”的荣誉不断传承下去!

圆通的发展源自于社会、用户的关怀与帮助,客户服务部品质服务的提升与打造同样来自于社会各界的帮助支持。在服务建设过程中,圆通始终怀着一颗感恩的心,时刻谨记回报社会、回报大众,主动承担社会责任,践行着青年文明号的先进理念。