中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准，并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立，办公地址设在北京。
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1月13日，中通速递总公司收到一封来自甘肃省白银市文化局群众艺术中心宋文鼎女士的表扬信。
信中说，2011年12月29日晚10点左右，她接到甘肃白银中通的取件电话，称由于送货车辆发生事故，怕货物遗失，如客户方便，可前来白银西区高速路口自取。到达现场后，发现送货车辆已被撞得面目全非，几个中通工作人员正在全力“抢救”快件。甘肃白银中通经理全然不顾个人的伤痛，冒着严寒，用流着鲜血的双手，为前来取货的客户一一核实、分发快件。他说一定要对客户负责，将快件收点清楚，确保不丢失一份快件！
宋女士在信中表示，“中通人”这种对客户极其负责，在个人危难时刻仍然把客户的快件放在第一位的敬业精神，让她“心里无比温暖”。
在表扬信的最后，宋女士说，“‘中通人’的职业操守与敬业精神深深地感动了我，我相信，‘中通人’的这份精神以及中通速递的服务必将会赢得更多客户的信赖。”
