快递舆情

快递及物流行业时有发生“监守自盗”。对此弊端，企业各有招数。宅急送长期以来把抓好货物安全放在企业经营的首位。为打击内盗，宅急送于2011年5月在全国开展“铁拳行动”，严厉打击内盗。

铁拳行动

在此次行动中，宅急送北京分公司行动果断。2011年5月11日，“铁拳行动”严打工作小组，针对东城营业所东关操作点连续发生多起货物在库丢失案件，总经理亲自督导力破此案。

当日上午对东关操作点嫌疑人宗晓东进行突击讯问，最终嫌疑人宗晓东供认了自己伙同原东关操作点经理孙利民、小件员马建立多次盗窃公司货物的事实。下午即协同通州警方将嫌疑人孙利民收押。

5月12日早晨，宅急送北京分公司安保科对马建立进行了扣押并移交通州分局处理。经公安机关审问，孙利民对自己组织他人多次盗窃公司货物的行为供认不讳，同时主动交代了小件员王成龙、詹涛作案的事实，并从其以上人员家中及藏匿在天津朋友家中缴获到笔记本电脑、手机、手表等多件被盗物品。

目前，孙利民6人盗窃团伙已全部落入法网，预计2012年初将接受法律的审判。

三管齐下

宅急送北京分公司负责人表示，“安全、准确、亲切，视服务为生命”是宅急送的经营训诫。为了切实维护生产安全，宅急送主要通过落实三大举措，确保安全工作更上一个台阶。

首先健全安保队伍

宅急送要求，三级（含） 以上分公司、运转中心配备专职安保主管；五级（含）以上分公司、运转中心必须配备专职安保人员；六级分公司由运营经理兼职。与此同时，安保人员必须职责清晰，任务明确，业务熟练，案件上报处理准确及时；安保人员不得缺编与挪用，凡发生缺编、挪用的单位，对总经理通报批评。

其次严格人员审查及轮换

据相关负责人介绍，一方面，宅急送对所有新入司人员都执行严格的政审和重点审核制度。审核内容包括，身份证真伪、有无犯罪前科、在原公司有无重大处分（包括除名）记录、家庭地址和联系电话等个人信息是否真实等，纯洁员工队伍。在此基础上，对重要岗位人员半年进行一次复审，主要是根据入司后的工作表现，考评是否可以从事关键岗位工作。另一方面，对航空提发货等重要岗位人员每季度进行一次轮换，减少因人员长期固定带来的风险。

此外，对因人员政审不严格、不细致导致货物被盗、公司资金资产受到损失的，总公司将严格追究人资和安保人员责任，视情节轻重给予经济处罚，调离岗位，辞退处理。

第三严控重点环节

（1） 确保操作场地安防设施完备。能实现隔离的运转中心（中转站），必须安装隔离网，严格将操作场地与办公区域进行区分；同时在人员和车辆出入口安装门禁、手持金属探测器和道闸；

（2） 确保安检制度落实到位。已实现隔离的操作场地，出入口人员进出要严格安检；无法隔离的操作场地，库房门口要增加安检人员和手持金属探测器，对进出人员严格安检。所有操作场地安检人员要对进出港车辆的封签完好及号码进行登记备查，并全程监督货物装卸过程；

（3） 确保监控设备完好。所有操作场地监控全覆盖，无死角；监控设备处于24小时开机并正常投入使用状态，录像内容准确清晰，数据保存至少30天且齐全完好，以备调阅、查用；

（4） 确保串点班车人货分离。市内串点班车必须安装隔离网，将驾驶室与载货区隔开，并上明锁、上封签，钥匙由各厅点持有并管理，司机在运输途中无法接触货物，提高物流途中货物安全；

（5） 确保班车挂锁、封签正常使用。干线、支线、省内班车必须安装暗锁和安全挂锁，班车进出港时，现场安检人员要仔细核对暗锁、安全挂锁和封签是否完好，封签号码与交接单上登记是否一致，杜绝走过场；

（6） 确保航空提发货车载监控完备。航空提发货车辆必须安装车载监控，要定期检查设备是否完好；每周要查看监控录像，发现问题立即处理；

（7） 确保贵品操作安全。所有贵品在取货时必须当场验货，包装完毕后按贵品操作规定加装贵品贴；贵品在出港和中转各环节交接时，必须单独制单，单独交接，认真检查核对货物状况；贵品到达末端派送时，货物必须随身携带，严禁人货分离；禁止小件员单次派送货物价值超2万元；送至客户时要当场签收，及时上交签收单据，降低派送风险。