快递舆情

会议现场

圆通速递董事长喻渭蛟（右2）与国家邮政局马军胜局长（左2）、国家发展与改革委员会基础产业司吴晓副司长（左1）、国家邮政局办公室主任韩瑞林（右1）等领导合影

圆通速递董事长喻渭蛟（左2）出席2012中国快递论坛《快递企业与电子商务》互动专场并作精彩发言

圆通速递副总裁王金龙作《转型升级，创新发展，全面提升服务质量》主题报告

2012年5月29日，中国快递协会、《快递》杂志、国家邮政局发展研究中心联合主办“2012中国快递论坛”，旨在推动快递服务的不断创新和可持续发展。此次论坛主题是“提升质量服务民生”，就现代快递服务的研究最新进展和发展趋势开展深入、广泛的学术交流，并特邀著名专家，学者作专题演讲，来自相关部委、院校、协会、快递企业和关联企业的300多位嘉宾参加此次论坛，热议发展，共襄未来。圆通速递董事长喻渭蛟作为中国民营企业代表出席了此次盛会。

国家邮政局局长马军胜在开幕式致辞时表示，邮政管理部门将采取四项措施，努力保障《快递服务“十二五”规划》中提出的三大发展目标的实现。邮政体制改革以来，快递服务快速崛起，持续保持高速增长。今年前四个月，全国规模以上快递企业业务量同比增长46%；业务收入同比增长37%，比上年同期提高11个百分点。快递服务已经成为我国重要的经济形式和新型的服务业态，特别是随着电子商务的兴起、跨区域贸易的迅速增长以及制造业、信息产业的调整转型，快递服务充分发挥了突破时空限制、联系生产生活等优势，改变了传统的经营管理架构和生产组织形态，创新了社会服务模式，展现出广阔的发展前景。

据了解，近年来，国家连续出台政策，推进快递服务加快转型升级。国务院批准的《国家产业结构调整指导目录》，已经将快递列为国家鼓励发展产业。《“十二五”综合交通运输体系规划》中也明确提出 “大力发展便捷、高效快递服务。”在国家制定的关于服务业、电子商务、基础设施建设等一系列推动发展改革的重大政策中，快递服务都占有相当重要的位置，而且都制定了针对性的扶持措施。

根据国家邮政局年初发布的《快递服务“十二五”规划》，到2015年，快递服务要努力实现三大目标：一是行业要做大。实现快递服务业务收入翻一番以上，总体规模进入世界前列；二是企业要做强。形成一批规模较大、服务质量好、核心能力强、管理规范的大型快递企业或企业集团；三是品牌要做优。打造五星级优质快递服务品牌，从主要依靠价格和网络转向主要依靠品牌和品质来巩固国内市场，拓展国际市场。

会上，来自国家发改委、商务部等政府部门的相关领导，行业专家学者、企业界的代表，分别就综合交通运输体系建设与快递发展、中国快递服务国际化发展、如何通过提高服务促进快递发展、快递业与制造业联动发展、电子商务与快递等话题广泛进行了研讨，论坛还举办了两场互动交流专场。

圆通速递喻渭蛟董事长出席议题为《快递企业与电子商务》互动交流专场并发表精彩讲话。他表示，圆通十分重视加强人才队伍的建设，通过大力实施“人才兴企”战略，有力地推动圆通全国网络的发展，要进一步加强快件时效的信息管控计划，积极营造整个产业的上下游产业链，在电子商务，支付，仓储，物流等方面在城市的乡村为客户建立一站式服务体系，并致力于打造中国快递业诚信服务体系，使快递业员工人人具有核心价值观，道德观，来推动整个行业健康发展。

圆通速递副总裁王金龙代表公司在中国快递论坛上作了主题演讲。他说，圆通速递非常注重产业联动，实现优势互补。公司相继和电子商务网站联合推出了快递信息互联互通机制、快递业务需求高峰预警机制、增值个性化服务协同创新机制，通过与电子商务网站建立合作机制，进而实现快递服务与电子商务的深度融合、协同发展，合作有利于双方实现优势互补、互利共赢，也对圆通加快转型升级的步伐，促进圆通服务能力的大发展、上水平具有非常重要的意义。“转型升级，创新发展，全面提升服务品质”是打造知名快递品牌的必经之路，也是服务民生的根本基础，同时，它也是一项系统工程，是一个渐进和持续的过程，不能希望短期内会一步到位，圆通将以《邮政法》、《快递服务》国家标准和《邮政业发展“十二五”规划》为中心，以圆通品牌的培育和建设为重点，全力提升服务能力和服务水平。