宁夏邮政速递物流贯彻落实《快递服务》系列国家标准
2012年06月25日来源:近日,宁夏邮政速递物流公司采取多项举措,积极贯彻落实《快递服务》系列国家标准(以下简称“标准”),切实做好服务和安全工作,着力提升服务质量。
宁夏邮政速递物流及时向各分公司印发了“标准”及解读材料,并重申了改善对外服务形象、规范服务人员用语、改进售后服务、文明安全生产等要求,确保邮件投递深度、揽投频次和服务时限。各分公司纷纷组织全体员工认真学习“标准”,还调整了揽投作业等服务规范。
宁夏邮政速递物流表示,下一步将通过查访、试寄邮件、走访客户等方式,检查各生产作业单位、各揽投段道的服务质量,一旦发现问题,将及时督促整改。