中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准,并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立,办公地址设在北京。
近日,广东邮政速递物流公司举办了2012年客服岗位练功比赛。公司客服人员共102人参加了比赛。
比赛分为个人和团体竞赛。个人赛项目包括综合知识文字答题、文字输入、办公软件操作和话务模拟操作;团体竞赛则结合客服人员在实际工作中遇到的情况,进行了情景模拟。经过两天的比赛,深圳、中山、广州3市分公司获得团体决赛前3名。来自深圳、云浮两分公司的3位员工分获个人比赛总成绩前3名。
(霍志雄 摄影报道)