中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准,并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立,办公地址设在北京。
近日,宅急送公司决定,在全网络开展客户满意度调查活动,以全面了解公司总体服务水平、存在的薄弱环节和客户满意程度,同时掌握客户需求,不断完善服务,进一步提升满意度。
本次调查采用客户网上答卷形式,由宅急送公司相关部门负责人引导本部门协议客户,根据业务特点,选择A、B卷进行满意度问答。