中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准，并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立，办公地址设在北京。
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车祸无情 快件被毁 圆通有情 迅速赔付
近期，由新疆圆通物流有限公司中转发往南疆地区的部分快件因车辆失火导致全部烧毁。
事故发生后，新疆圆通立即启动突发事件应急预案：一是在第一时间派人赴事发地点了解情况，指导和协助收件人所在地的圆通公司积极做好相关善后工作；二是制定被毁快件赔付方案，成立善后工作小组，建立与圆通上海总部和发件公司以及收寄件人联系渠道、筹措专项资金、实行24小时值守、调取被毁快件信息；三是向用户寄发《致歉函》，做好相关的解释、安抚和赔付承诺工作；四是本着“负责到底，决不推诿”的原则，对被毁快件的信息一经核实，立即先行赔付和补发快件。
截至目前，除1件快件的赔付事宜尚在处理中，其余快件已全部赔付完毕。
由于圆通公司的积极应对、妥善处理，在此期间，未发生因快件被毁而引起的投诉或申诉案件。面对快件损毁事故，圆通公司识大体，顾大局，不推诿、主动承担责任，最大程度地维护了用户合法权益，赢取了用户的理解，得到国家邮政局和新疆邮政管理局的充分肯定和好评。
