韵达快递2012年华东区网络会议在桐庐召开
2012年08月20日来源:2012年8月18日至19日,以“增加投资,主动服务,保障时效,挑战高峰”为主题的韵达快递2012年华东区网络会议在享有“中国民营快递之乡”美誉的浙江省桐庐县召开。韵达快递董事长,副董事长,高级副总裁等管理层和韵达快递华东区各分拨中心负责人、网点负责人及韵达快递总部有关部门负责人500余人参加了会议。浙江省桐庐县县领导等应邀出席会议。
会议回顾总结了韵达快递华东区网络上半年工作,分析形势,总结经验,安排部署了下半年工作任务。
会议强调,未来五年,韵达快递将紧紧把握快递产品“快速、安全、服务”的根本特征,通过优化资源配置,开发时效产品,提升营运和服务质量,优化产品结构,支撑市场向中端延伸转型战略的实现。同时,根据产品和服务在安全、时效和提升服务质量等方面的需要,重新设计和规划中转枢纽节点、运输方式、路由和航线车线、作业和收派频次班次等,配合和支撑产品结构优化的需要。
在会上,韵达快递董事长深刻分析了当前快递行业面临的机遇和挑战,并就如何更好地为客户提供服务,从快件收派、市场开发、中转运输、售后服务等各方面进行了详细阐述,并对华东区下半年的工作提出了明确要求。高级副总裁就业务发展及做好下半年快递业务旺季生产工作提出了要求。韵达快递总部收派网点管理中心、客户服务中心、操作运输中心、市场营销中心和韵达快递华东区等相关部门负责人分别就网点管理、售后服务、操作转运、市场开发和下半年快递业务旺季生产等工作作了具体部署。
会议要求,面对日益激烈的市场竞争,华东区一定要树立大局意识,责任意识,勇于担当,特别是各网点负责人,一定要把快递当事业来做,不断提升自身管理能力、水平和素质,深入学习和研究快递业务,坚持以客户为中心,全面提升服务质量,提升客户满意度。
会议期间,各位参会代表发挥韵达人的智慧和力量,积极建言献策,统一了思想,明确了目标,凝聚了共识。本次会议的圆满召开,必将为韵达快递华东区网络做好下半年快递业务旺季生产工作,促进韵达快递华东区网络的快速健康持续发展和做大做强韵达品牌起到一定的推动作用!
会议还对上半年在业务发展等方面成绩突出的韵达快递华东区网点进行了表彰。